HR Managerin
· November 2023
· aktualisiert Juli 2024
In der dynamischen Welt der Talentakquise ist die "Candidate Experience" längst nicht mehr nur ein Buzzword, sondern ein entscheidender Faktor im modernen Recruiting. Sie entscheidet darüber, ob ein:e Kandidat:in ein Jobangebot annimmt, das Unternehmen weiterempfiehlt oder sich in Zukunft erneut bewirbt. In Zeiten, in denen qualifizierte Fachkräfte Mangelware sind und der Kampf um die besten Talente intensiver denn je geführt wird, ist ein positives Bewerbungserlebnis oft das Zünglein an der Waage. Doch was genau macht eine herausragende Candidate Experience aus und wie lässt sie sich gestalten?
Die Candidate Experience bezieht sich auf den gesamten Recruiting Life Cycle und nimmt Einfluss durch die Interaktionen und Eindrücke, die der:die Bewerber:in während des Bewerbungsprozesses mit einem Unternehmen sammelt. Dazu gehört jeder Berührungspunkt, den die Person mit deinem Unternehmen hat: von der ersten Kontaktaufnahme über das Onboarding bis zu den ersten Tagen im neuen Unternehmen.
Die Candidate Experience umfasst die Ansprache, die Kommunikation und das Gefühl, was am Ende bei beiden Seiten bleibt, wenn aufgelegt wurde.
Du brauchst übergangsweise Unterstützung, bis der:die richtige Bewerber:in da ist
Engagiere Freelancer!
Jetzt Auftrag erstellenCandidate Personas sind detaillierte Profile von idealen Bewerber:innen. Sie helfen dir, die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen der verschiedenen Kandidat:innengruppen zu identifizieren. Durch die Erstellung von Candidate Personas kannst du personalisierte Ansätze entwickeln, um potenzielle Kandidat:innen besser anzusprechen.
Die Candidate Journey fokussiert sich auf das WIE (den Prozess). Während Candidate Personas dir helfen, die Bedürfnisse der Bewerber:innen besser zu verstehen, zeigt die Candidate Journey dir, wie du diese Bedürfnisse während des gesamten Bewerbungsprozesses erfüllen kannst.
Wenn du also mit Hilfe des detaillierten Profils von Bewerber:innen (Candidate Persona) den Bewerbungsprozess (Candidate Journey) optimiert und durchlaufen hast, sind die Weichen für eine positive Candidate Experience gestellt.
Eine positive Candidate Experience ist entscheidend, um qualifizierte Kandidat:innen anzuziehen und durch Verbindlichkeit, Authentizität und Professionalität zu begeistern. Es soll das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber nicht nur positionieren, sondern auch nachhaltig stärken.
Durch die Technologie und die einfache Möglichkeit des Informationsaustauschs ist die Candidate Experience heutzutage so wichtig geworden, da Informationen leicht verbreitet und transparent gemacht werden können. So werden die Erfahrungen der Kandidat:innen auch immer öfter geteilt und beeinflussen mögliche zukünftige Bewerber:innen – ob positiv oder negativ.
Genau die Jobs, die du jetzt brauchst
Finde spannende Projekte von mehr als 3.000 Unternehmen.
Eine erstklassige Candidate Experience zieht die besten Talente nicht nur an. Sie sorgt dafür, dass sich diese Talente auch durch eine positive Erfahrung für das Unternehmen entscheiden. In jeder Bewerbungsphase hat das Unternehmen genug Berührungspunkte mit den Kandidat:innen, um zu beeindrucken und im nächsten Schritt wieder die Candidate Experience zu verbessern, falls es doch etwas holprig im ersten Impuls war.
Ein negativer Bewerbungsprozess bleibt im Gedächtnis der Kandidat:innen.
Potenzielle Bewerber:innen, aber auch Kund:innen und Partner:innen können deine Marke mit Unprofessionalität in Verbindung bringen. So schlägt ein guter Bewerbungsprozess größere Wellen, als den meisten Unternehmen bewusst ist.
Durch die mehrschichtigen Berührungspunkte in der Bewerbungsphase steigt die Verbundenheit der Kandidat:innen zum Unternehmen. Eigene Werte und Vorstellungen gleichen sich mit dem Unternehmen. Motiviert von der durchdachten und authentischen Candidate Experience im Recruiting Prozess, werden die Jetzt-Mitarbeiter:innen engagiert ins Onboarding starten.
Sie haben das Gefühl, das Unternehmen bereits zu kennen und fühlen sich durch die transparente Kommunikation sicher.
Bewerber:innen äußern häufig dieselben Kritikpunkte, wenn es um die Candidate Experience geht. Dazu gehören komplizierte Online-Bewerbungsverfahren, Kommunikationspausen zwischen einzelnen Schritten und mangelnde Wertschätzung und Aufmerksamkeit. So kannst du die Bedürfnisse von Kandidat:innen erfüllen und eine positive Candidate Experience erreichen:
✅ Transparenter Bewerbungsprozess
Klare Kommunikation über den Bewerbungsprozess und die Erwartungen an die Bewerber:innen ist entscheidend für eine gute Candidate Experience. Kandidat:innen sollten wissen, was sie erwartet und wie lange der Prozess dauern wird.
Freelancer:innen, die du sonst nicht findest
Ausgewählte Freelancer:innen direkt kontaktieren.
✅ Effektive Kommunikation
Halte Bewerber:innen während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Sende Bestätigungs-E-Mails, informiere über den Status der Bewerbung und gib regelmäßig Feedback. Zeit ist hier ein entscheidender Faktor, um die Candidate Experience positiv zu gestalten.
✅ Persönlicher Kontakt
Persönlicher Kontakt spielt eine entscheidende Rolle in der Candidate Experience. Freundliche und informative Vorstellungsgespräche sind Beispiele für solche persönlichen Interaktionen, die einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung des Unternehmens durch Bewerber:innen haben können.
Des Weiteren ermöglicht dieser persönliche Austausch eine tiefere Verbindung zwischen Bewerber:innen und dem Unternehmen, was die Chancen auf eine erfolgreiche Einstellung erhöht.
✅ Schnelle Entscheidungen
Bewerber:innen warten nur ungern lange auf Rückmeldungen. Daher ist es entscheidend, sich um zeitnahe Entscheidungen zu bemühen und den Bewerber:innen rasch Feedback zu geben. Selbst wenn du momentan kein konkretes Feedback hast, ist es wichtig, dich zu melden und in engem Kontakt mit den Kandidat:innen zu bleiben. Bedenke, dass sie sich in einer Warteposition befinden und eine transparente Kommunikation ihre Candidate Experience deutlich verbessert.
✅ Feedback nutzen
Feedback von Bewerber:innen stellt eine unschätzbare Ressource dar, um den Bewerbungsprozess kontinuierlich zu optimieren. Durch die systematische Analyse dieser Rückmeldungen kannst du Einblicke gewinnen, die zur Identifizierung von Stärken und Schwächen in deinem Rekrutierungsverfahren beitragen. Dies ermöglicht es dir, gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Candidate Experience zu ergreifen, um die Zufriedenheit der Bewerber:innen zu steigern und die Effizienz deines Recruiting-Prozesses zu erhöhen.
✅ Onboarding nicht vernachlässigen
Das Onboarding sollte keinesfalls vernachlässigt werden. Selbst über den Recruiting-Prozess hinaus bleibt der Transfer von Informationen und der persönliche Kontakt von großer Bedeutung. Daher ist es entscheidend, dass der Übergang in die Arbeitsphase nahtlos erfolgt und die Beziehung zwischen dem Unternehmen und den neuen Mitarbeiter:innen weiter gestärkt wird.
✅ Was kann ich verhindern – und was nicht?
Natürlich gibt es Kriterien, die kaum oder gar nicht beeinflussbar sind. Ein solches Beispiel könnte die Berufung oder religiöse Überzeugung von Bewerber:innen sein. Wenn du dich stark mit einer bestimmten religiösen Gruppe identifiziert, wirst du wahrscheinlich nicht in Erwägung ziehen, dich bei einem Unternehmen zu bewerben, das Produkte oder Dienstleistungen herstellt, die im Konflikt mit deinen Überzeugungen stehen.
Dennoch hast du zahlreiche Möglichkeiten, die Candidate Experience während des Bewerbungsprozesses positiv zu beeinflussen, indem du gezielte Maßnahmen ergreifst. Hierbei kann dir ein effektives Candidate Experience Management wertvolle Unterstützung bieten.
Angesichts des Fachkräftemangels ist es unerlässlich, eine gute Candidate Experience zu bieten. So kannst du die besseren Talente gewinnen, dein Markenimage positiv beeinflussen und die zukünftigen Mitarbeiter:innen schon früh an dich binden. Das wird letztendlich dein Unternehmen nachhaltig stärken. Worauf wartest du also noch? Beginne am besten noch heute damit, deine Candidate Experience mit den richtigen Mitteln zu verbessern und Bewerber:innen ein reibungsloses, wertschätzendes Erlebnis zu bieten. Dies gelingt dir ganz bestimmt, wenn du die Tipps aus unserem Artikel beherzigst: transparenter Bewerbungsprozess, effektive Kommunikation, persönlicher Kontakt, schnelle Entscheidungen. Und zu guter Letzt das Onboarding nicht vernachlässigen!
Die Candidate Experience bezieht sich auf den gesamten Recruiting Life Cycle und nimmt Einfluss durch die Interaktionen und Eindrücke, die der:die Bewerber:in während des Bewerbungsprozesses mit einem Unternehmen sammelt. Dazu gehört jeder Berührungspunkt, den die Person mit deinem Unternehmen hat: von der ersten Kontaktaufnahme über das Onboarding bis zu den ersten Tagen im neuen Unternehmen.
Durch eine positive Candidate Experience kannst du die besseren Talente gewinnen, dein Markenimage positiv beeinflussen und die zukünftigen Mitarbeiter:innen schon früh an dich binden. Das wird letztendlich dein Unternehmen nachhaltig stärken.
Dir hat dieser Artikel gefallen? Sag es weiter…
HR Managerin
Heidi hat die Vision, New Work und ein neues Mindset als Dozentin für die medizinische Zeitarbeit zu bringen und als HR-Managerin in Interimsmandate Recruiting neu zu erfinden und zu begleiten. Sie hat bereits 15 Jahre Erfahrung in den Schwerpunkten Recruiting, Talent Management, und Personalentwicklung in Verbindung mit Employer Branding.
Wie denkst du über den Artikel? Melde dich an und teile deine Meinung zum Thema!
Progressive Web Apps: Die Zukunft moderner Webanwendungen
Stell dir eine App vor, die blitzschnell lädt, offline funktioniert und ohne App-Store-Download auskommt. Klingt revolutionär? Genau das bieten Progressive Web Apps (PWA) – die Zukunft mobiler Anwendungen! Jonas erklärt dir, wie sie funktionieren, welche Vorteile sie dir bieten und vieles mehr!
NotebookLM: Der quellenbasierte KI-Assistent zum Verstehen von Informationen
Hendrik stellt dir in diesem Artikel das AI-Tool NotebookLm von Google vor und gibt dir Hinweise zur Nutzung mit an die Hand, zeigt, für wen sich das Tool eignet und welche Funktionen es bietet.
Gesunde Führung – die Dringlichkeit eines gesundheitsorientierten Führungsstils
Führungskräfte müssen heutzutage weit mehr Fähigkeiten mitbringen als zuvor. Jane zeigt dir in diesem Artikel, wie Führungskräfte ihre Mitarbeiter:innen gesund führen können – zum Vorteil beider Seiten.
So findet ihr mit Junico
die besten Freelancer:innen
Erstellt kostenfrei einen Auftrag
Veröffentlicht ein Auftragsgesuch mit gewünschten Skills, Arbeitsumfang und Interessen.
Erhaltet geprüfte Vorschläge
Geprüfte Freelancer:innen senden euch unverbindliche Vorschläge zu eurem Gesuch.
Startet die Zusammenarbeit
Organisiert eure Freelancer:innen in eurem persönlichen Favorit:innen-Pool und startet die Zusammenarbeit mit den Besten.
Rechnet sicher und einfach ab
Behaltet den Überblick über alle Aufwände, erhaltet Rechnungen von euren Freelancer:innen und bezahlt sicher über Junico.
Wir sind Junico
Wir gestalten die neue Arbeitswelt, indem wir Freelancer:innen befähigen, mit ihren Skills die Welt zu verändern.
Expert:innen für dein Projekt
Wir verbinden euch mit Freelancer:innen, die ihr sonst nicht findet. Ob Startup oder Corporate — kleines oder großes Projekt: Passende Freelancer:innen für euch.
/5
Durchschnittliche Bewertung von über 4.000 Auftraggeber:innen
Finde passende Freelancer:innen
Beauftrage schnell und flexibel Freelancer:innen mit passenden Skills. Alle Freelancer:innen sind über Junico automatisch versichert.
/5
Durchschnittliche Bewertung von über 4.000 Auftraggeber:innen
Durch eine positive Candidate Experience bessere Bewerber:innen erreichen