Corporate Branding: Aufbau und Positionierung einer starken Unternehmensmarke

In diesem Artikel

Oder auch: „Was haben ein kalter Herbsttag und ein heißer Coffee-to-go-Becher mit Corporate Branding gemeinsam?“🍁☕️ 

Eins vorweg: Dein Logo ist nicht deine Brand. Es ist sicherlich ein enorm wichtiges Element deiner gesamten Corporate Identity, aber eben nicht alles. Aber was genau ist denn jetzt „Corporate Branding“? Dein Slogan? Deine Farben? Deine Visitenkarten und Website? Und was soll das mit dem “Coffee-to-go“?

Was ist Corporate Branding?

Corporate Branding umfasst alle Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um ein einheitliches Bild seiner Marke zu vermitteln. Es geht um die visuellen Elemente, die Werte, die Mission und die Unternehmenskultur, die das Unternehmen repräsentieren. Corporate Branding ist nicht nur eine Frage der Außendarstellung – es prägt die Art und Weise, wie Mitarbeiter:innen, Partner:innen und Kund:innen das Unternehmen wahrnehmen. Ziel ist es, eine emotionale Verbindung zu den Kund:innen aufzubauen, die über reine Sales hinausgeht und das Unternehmen als vertrauenswürdig etabliert.

Wenn du also an einem kalten Herbsttag mit einem 8 Euro Starbucks Coffee-to-go herumläufst (den du woanders günstiger erwerben kannst), dann hat das einen Grund. Der Geschmack, das Image, die Gewohnheit – das Erlebnis. Es sind nicht das Produkt oder das Logo – es sind die Emotionen, die letztlich verkaufen und eine starke Marke aufbauen. Oder wie es der begabte amerikanische Autor Marty Neumeier hier im Interview erklärt: Deine Brand ist deine Reputation, die in den Köpfen der Menschen entsteht. Corporate Branding ist ein Ergebnis. Es ist das Gefühl, das Kund:innen über dein Produkt oder Service haben, wenn sie deinen Namen hören.

Vorteile des Corporate Branding

Ein starkes Corporate Branding bietet zahlreiche Vorteile, von denen wir dir im Folgenden einige auflisten. 

✨Differenzierung

In einem überfüllten Markt ist es entscheidend, sich klar von der Konkurrenz abzuheben. Eine starke Marke vermittelt, warum das eigene Unternehmen einzigartig ist und welchen Mehrwert es bietet.

✨Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Konsument:innen vertrauen eher einem Unternehmen, das sich klar positioniert und konsistent in seiner Kommunikation ist. Corporate Branding stärkt die Glaubwürdigkeit und schafft eine solide Basis für langfristige Kund:innen-Beziehungen. 

💡 Info: In einem weiteren Beitrag von uns findest du mehr Informationen zur Unternehmenskommunikation.

✨ Mitarbeiter:innenbindung und -motivation

Ein starkes Branding wirkt sich nicht nur auf die Außenwahrnehmung aus. Es trägt auch zur Unternehmenskultur bei, indem es Werte und Ziele vermittelt, mit denen sich die Mitarbeiter:innen identifizieren können. Die Zeiten von „Gratis Obstkorb“ sind vorbei, Menschen möchten etwas Sinnvolles tun und sich in einem Unternehmen oder einer Marke wiederfinden können. Dies fördert Engagement und Loyalität und hilft, neue Top-Talente anzuziehen.

💡 Info: Auch zum Employerbranding findest du bei uns weitere Informationen.

✨ Kund:innen-Bindung

Ein konsistentes und authentisches Markenerlebnis führt dazu, dass Kund:innen loyal bleiben und die Marke weiterempfehlen. Dies ist langfristig oft wertvoller als kurzfristige Verkaufsstrategien.

5 Schritte zum Aufbau einer starken Corporate Identity

1. Definition der Unternehmenswerte und Mission

Jedes starke Corporate Branding beginnt mit einer klaren Vision und Mission. Diese sollten authentisch und auf den Grundwerten des Unternehmens basieren. Fragen wie „Wofür stehen wir?“ und „Was wollen wir langfristig erreichen?“ helfen dabei, die Basis für alle weiteren Branding-Maßnahmen zu schaffen. Sei ruhig spezifisch dabei, Statements wie „Wir wollen unsere Nachhaltigkeit verbessern“ sind zu generisch und nichts-sagend. 

Die Mission sollte inspirierend und gleichzeitig umsetzbar sein, um sowohl Kund:innen als auch Mitarbeiter:innen zu überzeugen. Eine klare und konsistente Kommunikation dieser Werte im Unternehmen und nach außen ist entscheidend, um die Glaubwürdigkeit zu stärken und die Zielgruppe anzusprechen.

2. Zielgruppenanalyse und Marktforschung

Um eine Marke effektiv zu positionieren, ist es wichtig zu wissen, wer die Zielgruppe ist und welche Bedürfnisse sie hat. Eine detaillierte Marktforschung hilft dabei, die Demografie, Interessen und das Verhalten der potenziellen Kund:innen zu verstehen. Dabei geht es nicht nur um Alter, Geschlecht und Wohnort, vielmehr geht es um das „wie“. Wie lebt mein:e Traumkund:in? Wie kauft er:sie ein? Welche Musik hört sie oder er? Das psychologische Verhalten ist ausschlaggebend, um deine Brand an die richtigen Kund:innen zu adressieren.

All diese Erkenntnisse sind essenziell, um die Markenbotschaft gezielt zu gestalten und sicherzustellen, dass sie bei der Zielgruppe Anklang findet. Tools wie Umfragen, Social Media Analytics und Konkurrenzanalysen sind nützlich, um tiefe Einblicke zu gewinnen. Eine gründliche Analyse der Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe ermöglicht es, maßgeschneiderte Lösungen und Kommunikationsstrategien zu entwickeln, die langfristig wirken.

3. Entwicklung eines einzigartigen Corporate Designs

Erst jetzt berührt man das visuelle Erscheinungsbild. Anhand der Brand-Strategie werden eine Logo-Suite, Farbpaletten, Typografie-System (bitte kein Comic Sans) und weitere Designelemente entwickelt, die die Unternehmensmarke visuell repräsentieren. Eine Logo-Suite hilft dabei, die Corporate Identity über mehrere Kanäle und Formate hinweg einheitlich zu gestalten. Bei Unternehmen, die Produkte verkaufen, wird nun auch ein (hoffentlich!) einzigartiges und ansprechendes Packaging gestaltet. Oder hast du dich noch nie für ein Produkt entschieden, einfach weil die Verpackung so nice war?😉 

💡 Info: Ein Corporate Design kann ebenfalls beim Corporate Branding helfen.

Logo Suite Beispiel

4. Tone of Voice & Brand Voice

Stell dir den “Tone of Voice” als den Stil vor, wie deine Marke spricht – ob sie locker, förmlich, humorvoll oder seriös klingt. Er umfasst die Wortwahl, die Art der Kommunikation und die Stimmung, die deine Marke in ihren Botschaften herüberbringt. Der Clou dabei: Deine Marke bekommt so einen einheitlichen Stil, der sich von der Masse abhebt und überall wiedererkennbar ist. Die “Brand Voice” ist quasi die Persönlichkeit deiner Marke, verpackt in Worte. Sie gibt den Ton an, wie du mit deinen Kund:innen sprichst. Die Stimme bleibt immer deinem Markenkern treu, egal ob sie lustig oder ernst ist, und spiegelt genau die Werte und Charakterzüge wider, die deine Marke verkörpern soll.

5. Erlebnis schaffen: Customer Experience

Corporate Branding endet nicht bei der Kommunikation. Ein entscheidender Punkt ist die Kund:innen-Erfahrung (Customer Experience). Jeder Berührungspunkt, sei es online oder offline, sollte deine Markenwerte widerspiegeln. Von der ersten Interaktion bis zum Kauf und darüber hinaus – deine Marke muss erlebbar sein. Unternehmen, die ein durchgängiges und positives Erlebnis schaffen, haben höhere Chancen, Kund:innen langfristig zu binden und positive Mund-zu-Mund-Propaganda zu erzeugen.

Tools und Best Practices für effektives Corporate Branding

Brand Guidelines

Eine klare Dokumentation aller visuellen und kommunikativen Elemente hilft dabei, Konsistenz zu wahren. Hier werden alle Aspekte der Marke festgehalten, sodass alle Abteilungen und Partner:innen des Unternehmens dieselben Richtlinien befolgen. Diese Guidelines sollten regelmäßig aktualisiert werden, um den aktuellen Markttrends und Unternehmensentwicklungen gerecht zu werden. Pssst🤫, ein „Brand Guidelines Sheet“ erspart dir und deinen Mitarbeiter:innen das Herumblättern in einem mehrseitigen Dokument und umfasst alle wichtigen Elemente deiner Brand auf einer A4 Seite.

Brand Guidelines Sheet Beispiel

Monitoring und Anpassung

Die Markenwahrnehmung sollte regelmäßig überwacht werden. Durch Feedback, Social Media Monitoring und Umfragen können Unternehmen die Reaktion ihrer Zielgruppe analysieren und ihre Strategie gegebenenfalls anpassen. Es ist wichtig, offen für Veränderungen zu sein und proaktiv auf Kund:innen-Feedback einzugehen, um die Marke relevant und ansprechend zu halten.

Authentizität bewahren

Gerade in Zeiten, in denen Konsument:innen immer sensibler auf Manipulationsversuche reagieren, ist Authentizität das A und O. Eine Marke, die sich authentisch präsentiert und ihre Versprechen hält, wird langfristig erfolgreich sein. Authentizität schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass sich die Kund:innen mit der Marke identifizieren können. 

Einblicke in die Persönlichkeiten hinter einer Brand können enorm hilfreich sein, dem Unternehmen Leben einzuhauchen. Social-Media-Kanäle wie TikTok eignen sich hierfür besonders gut. Authentizität zeigst du nicht, wenn du in jedem Video dein Produkt verkaufen willst – gerade die Momente, die nicht gescriptet sind, die nicht perfekt sind, sind der Content, die deine Marke bei bspw. TikTok braucht.

Beispiele für erfolgreiches Corporate Branding

Apple

Apple ist ein Paradebeispiel für erfolgreiches Corporate Branding. Das Unternehmen vermittelt durchgehend Innovation, Qualität und Einfachheit – von seinen Produkten über die Werbung bis hin zum Kund:innen-Erlebnis in den Apple Stores. Apple versteht es, eine emotionale Verbindung zu seinen Nutzer:innen herzustellen und ihnen das Gefühl zu geben, Teil einer exklusiven Gemeinschaft zu sein.

Nike

Nike verbindet sein Corporate Branding mit starken, emotionalen Botschaften. Die Marke fördert nicht nur Produkte, sondern auch eine Philosophie: „Just Do It“. Dies schafft eine emotionale Bindung und fördert eine loyale Community von Konsument:innen, die sich mit der Marke identifizieren. Nikes Einsatz von Influencer:innen und Athlet:innen unterstreicht die Authentizität und Stärke der Marke.

📌 Fazit: Beginne dein Corporate Branding jetzt und etabliere dich als Marktführer!

Corporate Branding ist ein strategisches Instrument, das über die Außendarstellung hinaus tief in die DNA eines Unternehmens greift. Es ermöglicht Unternehmen, sich in einem hart umkämpften Markt durch klare Werte, eine konsistente Kommunikation und ein unverwechselbares Erlebnis abzuheben. Der Aufbau einer starken Unternehmensmarke erfordert Zeit und Ressourcen, zahlt sich aber langfristig durch höhere Kund:innen-Bindung, eine gesteigerte Glaubwürdigkeit und eine stärkere Marktposition aus.

Mit einer gut durchdachten Branding-Strategie können Unternehmen nicht nur ihre Zielgruppe überzeugen, sondern auch ihre Mitarbeiter:innen motivieren und sich als Marktführer etablieren. Der Schlüssel liegt darin, authentisch zu bleiben, eine klare Botschaft zu vermitteln und ein durchgängiges Markenerlebnis zu bieten.