B2B-Akquise: Wie Webnamic mit einem Freelancer neue Kund:innen ansprach

Neue Kund:innen für Webdesign und Digitalisierung zu gewinnen, braucht mehr als eine lange Kontaktliste und ein Standard-Telefonskript. Erfolgreiche B2B-Neukundenakquise heißt: die richtigen Unternehmen auswählen, die passenden Ansprechpartner:innen erreichen und in wenigen Sekunden einen Grund für das Gespräch liefern.

Genau dafür suchte Webnamic über Junico Unterstützung. Mit Özcan Akgök fand das Unternehmen einen Freelancer, der potenzielle Kund:innen nicht einfach abtelefonierte, sondern jeden Anruf gezielt vorbereitete und sein Vorgehen während des Projekts laufend nachschärfte.

In diesem Artikel

Wer ist Webnamic?

Webnamic hilft Unternehmen dabei, ihre digitale Präsenz professionell aufzustellen und weiterzuentwickeln. Der Schwerpunkt liegt auf Webdesign- und Digitalisierungsdienstleistungen, die passgenau auf die Anforderungen der jeweiligen Kund:innen zugeschnitten werden.

Um neue Geschäftskontakte aufzubauen, wollte Max von Webnamic die telefonische B2B-Neukundenakquise professionell unterstützen lassen. Über Junico kam der Kontakt zu Özcan zustande, der das Projekt vom 13. Juli bis 3. August 2026 mit einem Gesamtumfang von 30 Stunden begleitete.

Die Herausforderung: Interesse wecken und Entscheidungsträger:innen erreichen

Der Gesprächseinstieg entscheidet

In der telefonischen Kundenakquise fällt die Entscheidung oft in den ersten Sekunden. Wenn der Gesprächseinstieg kein klares Thema setzt, ist das Gespräch beendet, bevor es begonnen hat. Erschwerend kommt hinzu: Die zuständige Person sitzt selten direkt am Telefon.

Özcans Aufgabe bestand deshalb nicht darin, möglichst viele Nummern abzuarbeiten. Zuerst mussten geeignete Unternehmen recherchiert und kurz analysiert werden. Danach ging es darum, die jeweiligen Entscheidungsträger:innen zu identifizieren und schnell einen nachvollziehbaren Bezug zu den Leistungen von Webnamic herzustellen.

Typische Hürden am Telefon

Dazu kamen die üblichen Stolpersteine: Standardeinwände, bestehende Beziehungen zu anderen Dienstleister:innen und die Frage, wann die Ansprechpartner:innen überhaupt erreichbar sind. Rückrufwünsche und Gesprächsergebnisse mussten deshalb zuverlässig dokumentiert und in die weitere Planung eingebaut werden.

Die Zusammenarbeit: offen, verlässlich und lösungsorientiert

Von Anfang an lief die Kommunikation zwischen Max und Özcan schnell und transparent. Die Aufgabenstellung war klar definiert, Rückmeldungen kamen verlässlich.

Gleichzeitig hatte Özcan den Freiraum für eigene Ideen. Er konnte sein Vorgehen an den Erfahrungen aus den geführten Gesprächen ausrichten, und Verbesserungsvorschläge waren ausdrücklich willkommen.

So arbeitete das Team nicht starr nach einem einmal festgelegten Schema. Erkenntnisse zu Erreichbarkeit, Gesprächsverläufen und wiederkehrenden Einwänden flossen fortlaufend in die Akquise zurück.

Das Projekt: Telefonische B2B-Neukundenakquise mit klarem Ziel

Im Mittelpunkt stand die Telefonakquise potenzieller Unternehmenskund:innen für die Webdesign- und Digitalisierungsdienstleistungen von Webnamic.

Özcans Aufgaben im Überblick

• Recherche und kurze Analyse potenzieller Unternehmenskund:innen
• Identifikation und telefonische Ansprache relevanter Entscheidungsträger:innen
• verständliche Vorstellung der Webdesign- und Digitalisierungsdienstleistungen
• Qualifizierung von Interesse und konkretem Bedarf – also die Einschätzung, ob ein echter Bedarf besteht
• Vereinbarung und Vorbereitung weiterführender Gespräche
• strukturierte Dokumentation aller Gespräche und Rückmeldungen

Es ging dabei nicht um schnelle Abschlüsse am Telefon. Geprüft werden sollte, bei welchen Unternehmen ein relevanter Bedarf vorhanden ist und wo sich ein weiterführender Austausch lohnt.

Das Vorgehen: Individuelle Ansprache statt allgemeinem Verkaufstext

Recherche vor jedem Anruf

Vor jedem Gespräch verschaffte sich Özcan einen kurzen Überblick über das Unternehmen und dessen Website. So fand er konkrete Anknüpfungspunkte und konnte den Einstieg individuell gestalten.

Statt eines allgemeinen Verkaufstextes orientierte sich die Ansprache an der sichtbaren digitalen Ausgangssituation des Unternehmens. Damit wurde schneller klar, warum ein Gespräch über Webdesign oder Digitalisierung für diesen Kontakt überhaupt relevant ist.

Auswertung während des Projekts

Parallel wertete Özcan systematisch aus:

• zu welchen Zeiten Ansprechpartner:innen besonders gut erreichbar waren
• wie lange die Gespräche dauerten
• welche Einwände besonders häufig auftraten
• wann gezielte Rückrufe sinnvoll waren
• welche Gesprächseinstiege zu einem offenen Austausch führten

Genannte Rückrufzeiten wurden konsequent berücksichtigt. Max und Özcan stimmten das Vorgehen zusätzlich regelmäßig ab und passten es an die bisherigen Rückmeldungen an.

Das Ergebnis: Eine strukturierte Grundlage für weitere Kundengespräche

Im Projektzeitraum wurden potenzielle Unternehmenskund:innen gezielt angesprochen, Interesse und Bedarf qualifiziert und weiterführende Gespräche vorbereitet.

Durch die strukturierte Dokumentation bekam Webnamic mehr als einzelne Gesprächsnotizen: einen nachvollziehbaren Überblick über Rückmeldungen, Einwände und geeignete Zeitpunkte für eine erneute Kontaktaufnahme.

Die laufende Auswertung zeigte außerdem, welche Argumente in der Ansprache funktionierten und wo noch Optimierungspotenzial steckte. Damit steht für die weitere B2B-Neukundenakquise von Webnamic eine belastbare Basis bereit.

Auch Özcan zieht ein positives Fazit: Die Zusammenarbeit mit Max war wertschätzend und professionell. Er würde jederzeit wieder mit Webnamic arbeiten.

Fazit: Was du aus diesem Projekt mitnehmen kannst

Die Zusammenarbeit zwischen Webnamic und Özcan zeigt: Erfolgreiche B2B-Neukundenakquise hängt nicht an der Anzahl der Anrufe. Entscheidend sind gute Vorbereitung, das richtige Timing und eine Ansprache, die zur Situation des kontaktierten Unternehmens passt. 

Wenn du selbst Kaltakquise machst oder vergibst: Der Hebel liegt fast immer vor dem Anruf. Fünf Minuten Recherche pro Unternehmen verändern den Gesprächseinstieg mehr als jedes optimierte Skript.

Und: Ohne saubere Dokumentation verpufft der Aufwand. Wer Einwände und Rückrufzeiten festhält, baut mit jedem Anruf eine bessere Datenbasis für die nächste Runde auf.