Business Operations Manager (Freelance)

Für den Aufbau und die Skalierung meiner neuen Plattform suche ich freiberufliche Unterstützung in der Rolle Business Operations Manager. Customer-Facing ordnet sich die Rolle bei unseren anderen Stage Coordinatoren ein.

Wir begleiten Menschen dabei, als Speaker auf Konferenzen sichtbar zu werden - von der ersten Positionierung bis zur Einladung auf die Bühne. Als Business Operations Manager bist du nicht nur die operative Schaltstelle, sondern denkst das Geschäftsmodell aktiv mit und hilfst dabei, Prozesse und Produkt weiterzuentwickeln.

Deine Rolle

1. Qualifikation & Kommunikation

   • Durchführung von Qualifikationsgesprächen mit Interessenten (Telefon)
   • Erstkontakt nach Funnel-Signups
   • Einordnung von Anfragen und Weiterleitung in den Sales-Prozess
   • Pflege und Nachverfolgung von Leads

2. Kundenbetreuung (DFY & DWY)

   • Regelmäßiger Austausch mit Bestandskunden
   • Organisation von Check-ins und Sessions
   • Erste Anlaufstelle für operative Fragen
   • Strukturierte Übergaben und Dokumentation

3. Operative Projektarbeit

   • Mitarbeit beim Aufbau von Speaker-Profilen, Sessions und Portfolios
   • Pflege von Notion-Dashboards und Google Drive Strukturen
   • Koordination von Deliverables und Timings
   • Qualitätssicherung vor Übergaben an den Kunden

4. Prozesse & Weiterentwicklung

   • Eigenständiges Identifizieren von Engpässen und Optimierungspotenzialen
   • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Produkt und Geschäftsmodell
   • Sparring zu Skalierungsfragen
   • Aufbau und Verbesserung interner Abläufe und Strukturen

Was du mitbringen solltest

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Deutsch sicher, Englisch gut)
• Du telefonierst gerne und führst souverän Gespräche mit Interessenten und Kunden
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Du denkst über den Tellerrand hinaus und bringst eigene Ideen ein
• Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung von Dienstleistungen ist ein Plus
• Interesse an Themen wie Speaker-Business, Events, Personal Branding oder Content
• Selbstständiges Arbeiten und saubere Dokumentation

Wichtig: Du musst kein Speaker, kein Coach und kein „Personal Brand"-Profi sein. Du musst Dinge organisieren, hinterfragen, verbessern und sauber kommunizieren können. Es gibt klare Guidelines, Tools und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, du musst keinen Expertenstatus mitbringen.

Umfang & Rahmen

• Start: ca. 1 Tag pro Woche (flexibel planbar)
• Freiberufliche Zusammenarbeit
• Remote möglich

Vergütung

• Stundenbasierte Vergütung
• Zusätzliche Vergütung pro betreutem Kunden, den du abschließt
• Monatlicher Bonus für aktive Bestandskundenbetreuung
• Perspektive auf Ausbau der Rolle bei Wachstum des Produkts

Warum Stage Starter?

• Frühe Rolle in einem klar positionierten Produkt
• Echte Mitgestaltung statt reiner Ausführung
• Kombination aus Kommunikation, Struktur und strategischer Produktarbeit