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Projekt

Unterstützung bei der Konzeption, Umsetzung und dem Betrieb von Atlassian-Produkten (Jira, Jira Service Management, Confluence) sowohl innerhalb unserer internen Infrastruktur als auch in Kundenprojekten. Alle Instanzen (intern und bei Kunden) basieren auf Data Center.Schwerpunkte sind der Aufbau und die Optimierung von Serviceorganisationen, die Strukturierung von Projektlandschaften sowie die Standardisierung von Prozessen. Ziel ist die Entwicklung skalierbarer, betreibbarer und kundenindividueller Atlassian-Lösungen auf hohem Qualitätsniveau.

Zeitaufwand

Mindestverfügbarkeit: 20h/Woche

Anforderungen

Tiefgreifende Erfahrung mit Atlassian Data Center-Produkten:
- Jira Software
- Jira Service Management
- Confluence
Sehr gute Kenntnisse in BigPicture
Erfahrung in der Umsetzung und Optimierung von Serviceorganisationen auf Basis von Jira Service Management
Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration (Workflows, Schemes, Felder, Automatisierungen, Berechtigungen, etc.)
Erfahrung im Bereich Scripting und Automatisierung (z. B. Jira Automation, ScriptRunner o. ä.)
Erfahrung in der Implementierung hybrider Projektmethoden (klassisch + agil) in Jira
Vorteilhaft: Kenntnisse in Tempo Timesheets
Vorteilhaft: Kenntnisse in der Auslagerung von Businesslogik außerhalb von Jira (z. B. Nutzung von Jira primär als Input-, Output- und Visualisierungsplattform)
Idealerweise Erfahrung in komplexen Kundenprojekten und mit kundenspezifischer Atlassian-Systemarchitektur
Fähigkeit, komplexe Umgebungen und Projekte schnell und strukturiert zu erfassen
Professionelles und zuverlässiges Verhalten in sensiblen Produktivumgebungen
Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke, um technische Konzepte verständlich an Kunden und Projektteams zu vermitteln
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Konzeption, Konfiguration und Betrieb von Jira- und Confluence-Instanzen auf Data Center-Basis (intern und bei Kunden)
Aufbau und Optimierung von Serviceorganisationen in Jira Service Management
Erstellung und Anpassung von Projekten, Prozessen, Workflows, Feldern und Automatisierungen
Standardisierung und Pflege der Projekt- und Servicevorlagen für wiederkehrende Strukturen
Customizing und Automatisierung zur Effizienzsteigerung (z. B. Regeln, Scripte, Dashboards)
Dokumentation aller Änderungen, Konfigurationen und Standards
Anwender-Support und Schulung von Projektmanagern und Key-Usern
Monitoring, Fehleranalyse und eigenständige Problemlösung im laufenden Betrieb
Beratung und Konzeption zur Weiterentwicklung der Atlassian-Systemlandschaft