Mit über 8 Jahren Erfahrung im E-Commerce-Bereich als Projektmanager bringe ich umfassende Kenntnisse in der Betreuung komplexer Softwareprojekte mit. Ich bin mit modernen Methoden und Tools eines zeitgemäßen Produktmanagements bestens vertraut und habe erfolgreich zahlreiche Projekte geleitet. Berufserfahrung: Ich habe umfangreiche Erfahrungen in der Verwaltung von CRM- und E-Mail-Marketing-Systemen, insbesondere mit Optimizely und Hubspot. Zu meinen Tätigkeiten gehören das Erstellen von E-Mail-Kampagnen, die Segmentierung von Kunden und das Reporting relevanter KPIs. Durch Datenanalysen habe ich Wachstumschancen identifiziert und Newsletter A/B-Tests implementiert. Zudem habe ich Online-Shops betreut und optimiert, um die User Experience und die Conversion-Rate durch gezielte A/B-Tests zu verbessern. Projekte: Ich habe unter anderem die Projektleitung für den Rollout eines Kundenbindungsprogramms in verschiedenen Kanälen, das Management von Stakeholdern sowie die Koordination von internationalen Webshop-Rollouts übernommen. Auch die technische Einrichtung und der Release automatisierter Transaktionsmailings sowie die strategische Entwicklung im internationalen Streckengeschäft gehören zu meinen bisherigen Projekten. Beispiel - Tätigkeiten: - Betreuung von CRM- und Email Marketingsystemen, insbesondere Optimizely und Hubspot - Erstellen von Email Kampagnen, Kunden-Segmentierungen und KPI Reportings - Identifizierung von Wachstumschancen durch Datenanalyse - Aufsetzen von Newsletter A/B Testings - Betreuung und Optimierung von Online-Shops - Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience und Conversion Rate durch A/B Testing - Entwicklung ergebnisorientierter Strategien zur Erreichung angestrebter Ziele. Definition geeigneter KPI's zu deren Überwachung mittels Webanalyse Tools z.B. GA4. - Erstellung und Optimierung von Produktseiten und Landingpages im Hinblick auf Copywriting & Verkaufspsychologie und SEO Anforderungen Beispielprojekte und Tätigkeiten im E-commerce Bereich: - Projektleitung zum Rollout eines Kundenbindungsprogramms in Webshop, App und Stores - Stakeholdermanagement und Koordinierungssupport von Plattform Features/Rollouts - Rollout/Koordination von diversen Onsite Projekten in internationale Webshops - Projektleitung eines Systemumzugs und technische Einrichtung, sowie Release von automatisierten Transaktionsmailings - Projektleitung: Setup Online Geschäftsprozesse für Sortimentserweiterung in Webshops - Optimieren von Newsletterprozessen und –marketing, sowie Rollout von Newslettertool Features - Strategische Entwicklung und Umsetzung für den Ausbau des internationalen Streckengeschäfts/Dropshipping - Eine Vielzahl an Analyse-, Konzeptions- und Reportingtätigkeiten - Diverse E-commerce Projekte im internationalen Umfeld mit Schnittstellen zu Webshop Entwicklung/Produktentwicklung, IT, Logistik, Marketing, externen Agenturen und internationalen E-commerce Teams Skills & Kenntnisse - Produktstrategie - Business Modeling - Roadmapping & Planung - Produktfindung und Validierung - Management von Kundenanforderungen - Lean Product Management - Crossfunktionale Zusammenarbeit - Product & User Experience Design (Figma und Miro) - Testing & Qualitätssicherung - Umgang mit Datenformaten (JSON, XML, CSV) - Agiles/klassisches Projektmanagement im internationalen Umfeld (Jira und Confluence) - Prozessoptimierung und Prozessdokumentation - Datenanalyse und Segmentierung (Google Analytics, Exactag, Tableau) - Konvertierungsoptimierung - Stakeholderkommunikation - Team- & Backlog- Management - Content Management Systeme (CMS) - Branchenkenntnisse: Handel und E-commerce - Marketing Automation und Kampagnenmanagement/ Email Marketing (Hubspot und Optimizely) - Suchmaschinenoptimierung & -werbung (SEO/SEA) - Responsive Web Design (HTML & CSS) Ich freue mich darauf, meine Expertise in neuen Projekten einzubringen und zum Erfolg deiner E-Commerce-Initiativen beizutragen.