Über mich
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Prozesse durchgängig zu digitalisieren und stabile Business-Systeme auf Basis von Zoho One aufzubauen, mit sauberem CRM, Automatisierung und Workflows, die im Alltag tatsächlich genutzt werden. Ich liebe es, Systeme so zu gestalten, dass sie nicht nur auf dem Papier, sondern in der Praxis funktionieren. Mein Hintergrund in Philosophie und analytischem Denken hilft mir, komplexe Abläufe zu durchdringen, Zusammenhänge zu erkennen und pragmatische Lösungen zu entwickeln. Mein Fokus liegt darauf, Teams praxisnah zu befähigen: Ich berate, strukturiere, schule und begleite die Umsetzung von den ersten Use Cases bis zur skalierbaren Prozesskette. Dabei übersetze ich „IT-Sprache“ in verständliche Abläufe und setze Verbesserungen gemeinsam mit den Fachbereichen um. In meinen Projekten habe ich Zoho-One-Landschaften (CRM, Projects, Flow, People, Books, Desk) aufgebaut und manuelle Arbeit durch Automatisierung reduziert, inklusive messbarer Zeitersparnis durch standardisierte Prozesse. Ich bin offen für Freelance-Projekte, Beratung, Schulungen oder Kooperationen rund um Zoho One, Business Systems und Prozessoptimierung. Wo ich besonders schnell Mehrwert liefere: • Zoho-Setup & Rollout • CRM-Struktur & Workflow-Automation • Onboarding-Prozesse & Nutzer-Adoption • Prozessoptimierung & Effizienzsteigerung
Skills
Expert:in
Fortgeschritten
Grundkenntnisse
Portfolio
Zoho One Plattformaufbau & Prozessdigitalisierung (anonymisiert)
wasgehtheute.at
Projekte
wasgehtheute.at
November 2024 — heute
Was geht heute? ist mein eigenständiges Produkt- und Passion-Projekt: eine mobile Event-Discovery-App, die Nutzer:innen schnell und ohne Informationsüberlastung zeigt, was heute sowie in den nächsten 14 Tagen in Wien stattfindet. Ziel ist eine bewusst reduzierte, alltagstaugliche Nutzererfahrung: Kein Ticketportal, kein Feature-Overload, keine versteckte Sponsored-Logik, sondern klare Orientierung und spontane Entscheidbarkeit.
Ich entwickle die App end-to-end selbst: von Idee und Produktkonzept über UX/Flows und Interface-Struktur bis hin zu Datenmodell, Automationen und iterativer Weiterentwicklung. Der technische Stack basiert auf Bubble (Frontend) und Make (Automatisierung & Datenworkflows). Besonderer Fokus liegt auf Performance, Verständlichkeit und einer sauberen Systemlogik, damit Inhalte konsistent, wartbar und skalierbar bleiben.
Das Projekt dient zugleich als reales Produktlabor, in dem ich UX-Entscheidungen, Datenstrukturen und Workflow-Automationen unter echten Nutzungsbedingungen teste. Status: MVP funktional im Kern, kontinuierlicher Ausbau von Content, Features und Optimierungen.
Berufserfahrungen
Head of IT · Vollzeit
November 2023 — Februar 2026
Als Head of IT verantwortete ich den Aufbau und die kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft mit dem Ziel, alle Prozesse durchgängig von Lead bis Projektabschluss zu digitalisieren. Kern war die Einführung von Zoho One als Plattformstrategie und die Vernetzung zentraler Module (u. a. Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Flow und Zoho Books) zu einem einheitlichen System, das im Alltag wirklich genutzt wird.Ich ersetzte manuelle Abläufe (u. a. PDF-Formulare und Google-Drive-Prozesse) durch skalierbare Workflows und automatisierte Prozessketten. Dadurch sparte das Team pro Auftrag zuverlässig 2–3 Stunden Handarbeit, verbesserte die Datenqualität und reduzierte Reibung zwischen Abteilungen.Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der sauberen Verzahnung von CRM, Projektmanagement und Buchhaltung, sodass Auftrags- und Projektdaten konsistent verfügbar waren und Übergaben ohne Medienbrüche funktionierten.Ich führte ein vierköpfiges IT-Team und stellte den stabilen Betrieb sowie den Support für über 20 Mitarbeitende sicher. Ergebnis: effizientere Abläufe, klare Zuständigkeiten und messbare Einsparungen.