Regina

Regina

Freelancer:in

Oberappersdorf

IT Support
Technical Sales Support
Account Management

Über mich

Ich habe über 35 Jahre Erfahrung im Customer Success (verschiedene Saas Lösungen) Ich liebe die Kommunikation mit Kunden Ich habe Erfahrung im E-Commerce (Shopify; Amazon; Websites) Training und Workshops für Mitarbeiter Ich suche Jobs im Telefon Vertrieb Shops erstellen Daten pflegen im e commerce Ticketing im Kundensupport Aufbau / Mitarbeit im Customer Support

Skills

Expert:in

IT Support
Technical Sales Support
Account Management
Crisis Management
CRM
Empathie
Qualitätssicherung
Security Assessment
Database Administration
Datenmigration
Failure Analysis
Infrastructure Support
Software Configuration
Powerpoint
Workshops
Training (IT)

Fortgeschritten

Shopify
Canva
Confluence
Excel
E-Commerce
WordPress

Junior:in

JIRA
HubSpot
Linux
Shopentwicklung
Telefonakquise
Trello

Projekte

  • Verantwortung für den Customer Success Bereich

    Auftraggeber:in · Sonstige Branche

    2022 — 2023

    - Verantwortung für den Customer Success Bereich

    - Lösen von Kundenanfragen und Erstellen von Technotes

    - Onboarding neuer Kunden und regelmässige Trainings

    - Planung und Umsetzung der Incident Management Infrastruktur

    - Entwickeln von Best Practices und Consulting Packages

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