Özcan

Über mich Ich bin erfahrener Customer Management Agent mit über 10 Jahren Praxis in Kundenservice, Telefonakquise und technischer Unterstützung. In meiner Laufbahn habe ich u. a. für Verlage sowie Weltbild gearbeitet und dort erfolgreich B2B- und B2C-Kunden betreut, Termine vereinbart und komplexe Kundenanfragen gelöst. Meine Superkraft ist die Kombination aus Kommunikationsstärke, Multitasking und technischer Kompetenz – ich kann gleichzeitig mehrere Systeme (z. B. SAP, CRM, Ticket-Systeme) bedienen und dabei stets freundlich und serviceorientiert auftreten. Neben meiner Vertriebs- und Serviceerfahrung bringe ich fundierte IT-Kenntnisse mit (WordPress, PHP, HTML, mySQL, Microsoft Office), die es mir ermöglichen, technische Herausforderungen schnell zu verstehen und zu lösen. Ich suche gezielt nach Projekten in den Bereichen Telefonakquise, Terminvereinbarung, Customer Support und Kundenmanagement, wo ich meine Fähigkeiten einsetzen kann, um messbare Ergebnisse für Auftraggeber zu erzielen.