Bei der Software Funnelking war ich ein Jahr lang im Kundensupport tätig. Über den Intercom-Chat stand ich täglich in direktem Kontakt mit Kunden, um ihre individuellen Anfragen zu bearbeiten. Die Software ermöglicht es Nutzern, eigene Shops, Webseiten, Funnels, Online-Terminbuchungen und E-Mail-Marketing-Kampagnen zu erstellen sowie ein CRM zu nutzen. Jede Anfrage war einzigartig, wodurch ich täglich mit unterschiedlichen Themen und Herausforderungen konfrontiert wurde. Diese Erfahrungen haben es mir ermöglicht, tiefere Einblicke in die Funktionsweise der Software zu gewinnen und meine Problemlösungs- sowie Kommunikationsfähigkeiten weiter auszubauen.

Als Leitung für Visual Design und Webdesign bei der Firma Digicoaching (dem Unternehmen, in dem ich auch meine Ausbildung abgeschlossen habe) war ich verantwortlich für die Unterstützung kleinerer Unternehmen bei ihrem digitalen Auftritt. Aufgrund der Vielseitigkeit der Anforderungen dieser Unternehmen war mein Aufgabenbereich sehr breit gefächert: Von der Entwicklung einer Corporate Identity über die Umsetzung von Sales Funnels in WordPress bis hin zur Gestaltung und Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen habe ich eine Vielzahl an Projekten realisiert. Zudem habe ich wertvolle Erfahrung im direkten Kundenkontakt gesammelt, da ich die Kommunikation und Betreuung der Kunden während der Projekte eigenständig übernommen habe.Zu meinen Aufgaben gehörten: • Branding, Corporate Design, Markenbildung • Erstellung von Websites und Landingpages • Entwicklung von Online-Mitgliederbereichen • Social-Media-Marketing • Fotografie und Videografie • Bildbearbeitung und Videoschnitt • Grafikdesign & Druckmaterialien • Mockups • Funnel Marketing • Facebook Werbeanzeigen