Michael

Nokia 2.0 oder Zukunft?

Ausgangsituation

Das Private Banking der Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte hat erkannt, dass sie sich als Marke neu definieren und von nun an ihr Denken & Handeln kontinuierlich hinterfragen müssen. Denn nur diejenigen Marken, die sich stets proaktiv weiterentwickeln, bleiben für die jeweiligen Zielgruppen relevant. Andernfalls verschwinden sie - wie einst Nokia, Quelle oder Kodak. 

Aufgabe 

• Entwicklung und Umsetzung des Marken-Relaunches für das Private Banking

• Interner Kulturwandel - Befähigung der Mitarbeitenden, groß zu denken

• Strategische Markenführung

Rolle

• Strategischer Sparringspartner für Direktor Private Banking, Marketingleiter und Vorstand

• Konzeption und Moderation von Marken-Workshops mit dem gesamten Private-Banking-Team

• Strategische Markenführung: Planung, Durchführung & Nachbereitung aller markenbezogenen Maßnahmen

Herausforderung

• Private Banking im Spannungsfeld zwischen Tradition und Zukunft neu positionieren

• Aufbrechen veralteter Denk- & Verhaltensmuster sowie Implementierung neuer Gedankenansätze

• Markenwerte nicht nur definieren, sondern in Sprache und Verhalten übersetzen

• Mitarbeitende aus einem zahlengetriebenen Umfeld aktiv zu Markenbotschaftern entwickeln

Ansatz & Lösung

• Wissenschaftlich basierter Prozess zur Markenentwicklung
  • Marken- & Wettbewerbsanalyse
  • Marken-Identität (Selbstbild): Vision, Mission, Markenwerte, Personas & Zielgruppen, Kommunikationsbotschaften
  • Entwicklung eines zukunftsfähigen Corporate Designs
•  Umsetzungsplanung: Maßnahmen- & Rollout-Planung für interne als auch externe Stakeholder
  • Interne Workshops zu Markenwerten & -botschaften (u.a. inkl. der Integration der Mitarbeitenden in den Markenprozess)
  • Exklusive Key Note zum Launch der neuen Marken an Private Banking Kunden im Rahmen eines Premium-Events
  • Entwicklung einer Markenkampagne zum Marken-Launch für Öffentlichkeit und relevante Zielgruppen

-> Enge Verzahnung von Markenstrategie, Kulturarbeit und Kommunikationsarchitektur

Ergebnis

• Positionierung der Marke 'Private Banking' der Volksbank Raiffeisenbank als Premium-Brand in den relevanten Zielgruppen

• Einheitliches Selbstverständnis und klare Markenidentität im Private Banking

• Spürbarer Kulturwandel: Mitarbeitende als aktive Markenbotschafter

• Private Banking gilt als Vorreiter & Impulsgeber für die gesamte Volksbank Raiffeisenbank in puncto Marke & Kulturwandel

• Strategische Markenführung & -kommunikation
• Event Management & Operations
• Projektmanagement
• Strategisches Marketing
• Corporate Identity