Martina

Über mich

Hi, ich bin Martina 👋 Ich helfe Teams dabei, dass CRM und E-Mail-Marketing endlich so laufen, wie sie es sich immer vorgestellt haben: aufgeräumt, verständlich und mit Automationen, die im Alltag wirklich Arbeit abnehmen. Am liebsten steige ich dort ein, wo es gerade hakt. Das HubSpot ist über die Jahre gewachsen und niemand blickt mehr durch. Die Klaviyo-Flows laufen, aber keiner weiß, ob es Lücken gibt. Shop, CRM und Newsletter-Tool reden nicht miteinander. Genau solche Knoten löse ich gern. Wobei ich euch unterstütze: – HubSpot: CRM-Setup, Datenmodell, Deal-Pipelines, Workflows, Lead-Management, Newsletter – Klaviyo & Mailchimp: Flows, Segmentierung, Customer Journeys, E-Mail-Automation – Shopify (ich bin Shopify Partnerin): Shop, CRM und E-Mail-Marketing sauber verbinden – Automatisierung & Integrationen: n8n, Zapier, Schnittstellen zwischen Shop, CRM und ERP (z. B. SAP) Ich bin seit 2018 im E-Commerce- und CRM-Umfeld unterwegs und komme ursprünglich aus Product Management und Design. Das hilft mir, mehrere Perspektiven zu verstehen: was ihr als Team braucht und was technisch dahinter passieren muss. Ich denke mit, frage nach und setze selbst um. Ihr bekommt also kein Konzept-PDF für die Schublade, sondern ein System, das läuft und das ihr versteht.

Skills

Expert:in

CRM

Digital Automations

Prozessoptimierung

HubSpot

User Journeys

E-Mail-Marketing

Klaviyo

Shopify

Fortgeschritten

IT-Projektmanagement

Produktmanagement

E-Commerce

Product Development

n8n

Shopware

Projekte

WordPress-Plugin für die Propstack-Anbindung
· Immobilien · 10–25 Mitarbeiter:innen
Mai 2025 — heute
Für Kunden aus der Immobilienbranche habe ich ein eigenes WordPress-Plugin entwickelt, das die Website über die REST-API mit dem Makler-CRM Propstack verbindet.

Es holt die Objekte aus Propstack und zeigt sie automatisch auf der Website an und übergibt Kontaktdaten und Anfragen an das CRM. Damit bleibt Propstack die zentrale Datenquelle, und niemand muss Daten doppelt pflegen.

Ich habe das Plugin von der Anforderung bis zur Implementierung umgesetzt: Datenfelder zwischen beiden Systemen zugeordnet, die Schnittstelle in PHP entwickelt und das Plugin auf der Website in Betrieb genommen.
CRM
Produktentwicklung
Softwareentwicklung
WordPress
Lead-Pipeline und Customer Journey in HubSpot
· Energie, Umwelt und Versorgung · bis zu 10 Mitarbeiter:innen
Juli 2026 — August 2026
Für ein Startup aus dem Bereich Erneuerbare Energien habe ich die Lead-Pipeline und die komplette Customer Journey in HubSpot konzipiert.

Die Journey beginnt beim Self-Check und endet mit dem Vertragsabschluss. Dazwischen liegen mehrere Schritte, die sauber ineinandergreifen müssen. Ich habe diese Schritte als Deal-Stages abgebildet und festgelegt, was an welcher Stelle passieren muss, damit ein Lead weiterkommt.

Dazu gehörten die CRM-Architektur, also welche Daten wo liegen und wie sie zusammenhängen, und die Automatisierungslogik: Was löst ein Statuswechsel aus, und wer muss wann informiert werden?

Digital Automations
E-Mail-Marketing
HubSpot
User Journeys
HubSpot neu strukturiert
· Pharma und Medizintechnik · 25–50 Mitarbeiter:innen
April 2025 — August 2026
Für ein Biotechnologieunternehmen habe ich die bestehende HubSpot-Implementierung analysiert und neu strukturiert.

Zuerst habe ich mir angesehen, wie das Team tatsächlich mit dem System arbeitet: Welche Daten werden wirklich gebraucht, welche Properties sind sinnvoll und was muss das Reporting am Ende zeigen? Auf dieser Grundlage sind neue CRM-Strukturen, Properties und Reports entstanden, mit denen das Team seine Zahlen verlässlich auswerten kann.

Darauf aufbauend habe ich automatisierte Vertriebs- und Marketingprozesse eingerichtet, die wiederkehrende Handarbeit abnehmen.

Meine Aufgaben: Analyse des bestehenden Setups, Konzept für CRM-Struktur und Properties, Aufbau von Reporting und Automatisierungen.
CRM
Data Analysis
Konzeptentwicklung
Strategy Implementation

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Berufserfahrungen

Selbstständige Beraterin für CRM, Automation & E-Commerce · Vollzeit
· IT, Software und Telekommunikation
Oktober 2023 — heute
Ich begleite Startups und mittelständische Unternehmen bei CRM-, Automations- und E-Commerce-Projekten. Dazu gehören HubSpot-Setups mit Datenmodell, Pipelines, Automatisierungen und Reporting, E-Mail-Strecken in Klaviyo sowie Shop- und Integrationsprojekte auf Shopify und Shopware. Ich konzipiere, setze um und bleibe, bis das Team sicher mit dem System arbeitet.
Product Manager · Vollzeit
· Sonstige Branche · 50–100 Mitarbeiter:innen
April 2022 — August 2023
Bei einem Übersetzungsdienstleister mit rund 50 Mitarbeitenden habe ich Produktentwicklung und Systemeinführungen verantwortet. Unser Team hat HubSpot als zentrales CRM eingeführt, inklusive Datenmigration, Prozessdesign und Onboarding von Sales und Marketing, Shopify- und Shopware-Shops über eine Middleware angebunden und eine B2B-Bestellapplikation von der Konzeption bis zum Go-Live geleitet.
E-Commerce Managerin · Vollzeit
· Konsumgüter und Handel · 10–25 Mitarbeiter:innen
Oktober 2018 — Februar 2022
Ich habe einen Onlineshop mit über 10.000 Artikeln operativ und strategisch gesteuert. Den Relaunch von Magento 1 auf Adobe Commerce habe ich auf Unternehmensseite geleitet: Agentur steuern, Anforderungen definieren, abnehmen. Außerdem habe ich über Lengow die Anbindung an Amazon, Otto und eBay aufgebaut.

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Zwischen Fachbereich und Technik

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So funktioniert Junico

Martina ist Freelancer:in bei Junico