Ich bin Lisa und arbeite als Freelance Data Science Consultant. In den letzten drei Jahren vor meiner Selbstständigkeit war ich bei CrossEngage, einer Customer Data Platform, beschäftigt und habe dort als Leitung des Data Science Teams über 50 Unternehmenskunden und deren CRM Teams betreut. Momentan erarbeite ich als freie Mitarbeiterin für diverse nationale und internationale Kunden aus dem Bereich Labormedizin, Maschinenbau und Konsumgüter. Datengetriebenes Marketing: Meine bisherigen Aufgabenbereiche im datengetriebenen Marketing umfassten Kundendatenanalysen, Automatisierung von CRM-Journeys (Welcome Journeys, Frequenzoptimierung, individuelle Reaktivierungsstrecken (z.B. IPT), Churn-Prevention), die Entwicklung von Machine Learning Algorithmen zur CLV-Bestimmung und die CRM-Aussteuerung auf Basis der CLV-Bewertung. In einer Zeit, in der Neukundenakquise stetig teurer wird, wird Bestandskundenmarketing immer wichtiger. Doch vielen Unternehmen mangelt es an Kenntnissen über ihre Kunden und deren Verhalten, was eine Automatisierung und Personalisierung von Marketingstrecken erschwert. Genau hier setze ich an: Gemeinsam lernen wir euren Kundenstamm kennen und erarbeiten einen individuellen Plan für das effiziente Management eurer Kundenbeziehungen. Hierbei gehen wir auf spezifische Besonderheiten eures Geschäftsmodells ein. Datenstrategie: Zusätzlich zum datengetriebenen Marketing biete ich meine Unterstützung im Bereich der Datenstrategieberatung an. Gemeinsam schauen wir, wo ihr euch als Unternehmen in Zukunft seht, welche Daten und Data Use Cases im Unternehmen bereites vorhanden sind, und wie Daten unterstützen können, eure Zukunftspläne zu verwirklichen. Im Rahmen von Use Case Workshops erarbeiten wir konkrete Data Products, die von den Fachabteilungen umgesetzt werden. Auswahl & Implementierung von Data- & AI-Tools: Des weiteren unterstütze ich Unternehmen bei der Auswahl und Implementierung von Data- und KI-Tools, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Ob Business Intelligence (BI) Tools, PrivateGPTs (z.B. Localmind) oder CRM-Systeme (z.B. MS Dynamics)– ich begleite Sie von der Strategie bis zur erfolgreichen Einführung.