Kristjan

Hapag-Lloyd ist die fünftgrößte Reederei der Welt. Das „Freight Information System“ (FIS) ist das wichtigste digitale System für Hapag Lloyd.

Um die Stellung weiter auszubauen und sich schneller an Kundenwünsche und Markt-anforderungen anzupassen, muss die technische Basis von FIS neu ausgerichtet und eine neue Entwicklungsumgebung geschaffen werden.

Technik allein ist aber noch nicht der Schlüssel zum Erfolg. Time-to-Market ist der bestimmende Faktor.

Hapag Lloyd entschied sich daher für die Einführung agiler Praktiken und die Verlagerung der Entwicklungsumgebung in die Cloud und holte hierfür NTT DATA an Bord.

Ergänzend zu den agilen Praktiken und der Verlagerung in die Cloud wurden Human Centered Design Methoden eingeführt.

Diese führen neben der Verbesserung der User Experience zu einer intensiveren Kollaboration zwischen Business und IT. Diese trägt wesentlich zur schnelleren Entwicklungszeit bei.

• Design Thinking Workshops
• UX Design Prototyping
• Training & Coaching

NTT DATA ist ein auf IT-Dienstleistungen spezialisiertes Unternehmen mit 190.000 Mitarbeitern weltweit.

Um Kunden von der Beratung, Umsetzung und Betrieb integrierte Leistungen anzubieten, wurde zunächst der Consulting Bereich der NTT DATA in Deutschland weiter ausgebaut und ab 2017 mit dem Aufbau eigener Digitalagenturleistungen begonnen.

Die Digitalagenturleistungen haben sich durch erfolgreiche Projekte als verbindende Querschnittskompetenz zwischen Consulting und IT etablieren können.

 2020 wurde Tangity als globales Designnetzwerk der NTT Data gegründet.

• Gründung eines interdisziplinären Netzwerks für Digitalagenturleistungen
• Aufbau des Designteam, inhaltliche Führung und Mentoring
• Aufbau interdisziplinärer Designmethoden und UX-Standards
• Etablierung der Digitalagenturleistungen durch die Akquise und erfolgreiche Umsetzung von Projekten für Kunden, u.a. für Audi, BMW, CWS,Daimler Financial Services, HDI, Hapag-Lloyd, R+V Versicherung, Stadtwerke Kiel, Telekom, Volkswagen

Das Konzern-Mitarbeiterverzeichnis TELIS setzt sich aus einem Host- und einem User-Interface-Teil zusammen. Beide sind techn. nicht sauber voneinander getrennt. Das Frontend ist mit aktuellen Browsern nicht kompatibel und hat eine eingeschränkte Usability.

Im Zuge der notwendigen technischen Modernisierung soll auch die Usability und damit das Design der Applikation verbessert werden. Hierfür wurde ein detaillierter interaktiver UX Design Prototyp entwickelt, der insb. die komplexen Anforderungen an das User Interface löst.

Der interaktive Prototype ermöglichte es  Stakeholder und User von Anfang an in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. 

• Requirements Engineering
• UX Design Prototyping
• techn. Umsetzung