Über mich
Ich bin Berater mit über 25 Jahren Erfahrung in Marktforschung, Customer Experience und Business Development – spezialisiert auf datengetriebene Analysen, strategisches Wachstum und nachhaltige Kundenbeziehungen. Meine berufliche Reise begann mit einem Kommunikationsstudium, aus echtem Interesse an Menschen, Märkten und Meinungen. Was mich auszeichnet? Ich kann komplexe Daten so übersetzen, dass daraus umsetzbare Strategien entstehen. Dabei kombiniere ich analytisches Denken mit Empathie für Zielgruppen und ein feines Gespür für Marktpotenziale. Ein besonderer Schwerpunkt meiner Arbeit liegt in der Analyse und Optimierung von Vertriebsstrukturen – immer mit dem Ziel, Effizienz und Wirkung nachhaltig zu steigern. Gleichzeitig arbeite ich auch aktiv im Vertrieb mit: von der Leadgenerierung bis zur Kundenbindung. Ich habe unter anderem für Ipsos und Toluna gearbeitet, dort Kundenprojekte in der DACH-Region geleitet, Fachvorträge gehalten und Branchenwissen publiziert. Heute unterstütze ich Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen – und biete Beratung, die wirkt. Meine Superkraft: Die Fähigkeit, Zusammenhänge in Zahlen zu erkennen und daraus klare strategische Empfehlungen abzuleiten – schnell, präzise und mit Weitblick. Wenn du jemanden suchst, der Analyse, Beratung und operative Vertriebsstärke vereint, dann bist du bei mir richtig.
Skills
Expert:in
Portfolio
Artikel in der Zeitschrift "markenartikel"
Vortrag auf der succeet23
Berufserfahrungen
Business Development Manager · Vollzeit
Toluna GmbH · Beratung und Consulting
2023 — 2024
Wachstumsstrategie: Die Entwicklung der Wachstumsstrategie erfolgte auf Basis interner Analysen und externer Marktdaten – mit klarer Zielsetzung hinsichtlich Rentabilität und Kundenzufriedenheit.
Marktforschung & Kundenbedürfnisse: Neue Kundenbedürfnisse und Marktchancen habe ich durch systematische Recherchen, Wettbewerbsanalysen und die Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen identifiziert.
Kundengespräche & Vertrieb: Geschäftstreffen und Verkaufsgespräche bereitete ich strategisch vor – mit individuell abgestimmter Ansprache, klarer Nutzenargumentation und gezieltem Pitching.
Vertragsgestaltung: Verkaufsverträge habe ich selbstständig erstellt, dabei aktuelle rechtliche Anforderungen berücksichtigt und eng mit internen Fachbereichen koordiniert.
Vertriebscontrolling: Umsätze, Verkaufszahlen und Rechnungen dokumentierte ich strukturiert, analysierte die Ergebnisse und leitete daraus Maßnahmen zur Optimierung ab.
After-Sales & Feedback: Nach dem Kauf begleitete ich Kunden aktiv weiter, sammelte systematisch Feedback und nutzte es zur Verbesserung von Service und Produktansprache.
Kundenmanagement (DACH): Kunden in der DACH-Region betreute ich persönlich und langfristig – mit regelmäßiger Kommunikation, individuellen Lösungen und gezielter Kundenentwicklung.
Fachliche Positionierung: Fachartikel, Webinare und Vorträge plante und realisierte ich selbstständig – zur Stärkung der Markenwahrnehmung und Positionierung als kompetenter Ansprechpartner im Markt.
Client Officer · Vollzeit
Ipsos GmbH · Beratung und Consulting
2001 — 2023
Strategieentwicklung: Strategien entwickle ich datenbasiert und zielgerichtet – nach einer fundierten Analyse erarbeite ich passgenaue Konzepte, die sich an den Geschäftszielen des Kunden orientieren.
Markt- und Kundenanalyse: Ich nutze bewährte und innovative Methoden der Markt- und Zielgruppenanalyse, um fundierte Entscheidungsgrundlagen zu schaffen und neue Potenziale zu identifizieren.
Kundenbeziehungen & Vertrieb: Im Vertrieb kombiniere ich strukturierte Prozesse mit empathischer Kommunikation – vom Erstkontakt über die Angebotserstellung bis zur langfristigen Kundenbindung.
Sales-Prozess & Vertragsmanagement: Ich steuere den gesamten Sales Funnel eigenverantwortlich, einschließlich Leadgenerierung, Pitch-Vorbereitung, Angebotsabgabe und Vertragsabschluss unter rechtlichen Rahmenbedingungen.
After-Sales & Kundenbindung: Kunden betreue ich auch nach Projektabschluss aktiv weiter – durch regelmäßige Feedback-Schleifen, Follow-ups und gezielte Optimierungsvorschläge.
Forschung & Thought Leadership: In der Forschung verbinde ich methodische Präzision mit Kreativität, um relevante Insights zu generieren – ergänzt durch Publikationen, Webinare und Fachvorträge zur Positionierung meiner Expertise.
Teamarbeit & Stakeholder-Management: Ich arbeite eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, achte auf klare Kommunikation und sorge für einen reibungslosen Projektablauf über alle Beteiligten hinweg.