Hendrik

Über mich

Als Digital Transformation & Technology Advisor mit über 25 Jahren Erfahrung in der strategischen und operativen Umsetzung komplexer Transformationsprogramme unterstütze ich Unternehmen und C-Level-Stakeholder dabei, Business-Strategie, Technologie, Daten, AI und Organisation in messbaren Geschäftsnutzen zu übersetzen – von Zielbild und Roadmap bis Governance, Architektur und Delivery. Meine Schwerpunkte sind Digital Transformation, MarTech, Customer Experience, Commerce, CRM, Customer Data Platforms (CDP), Data Governance, AI Strategy, Personalisierung, Composable Architecture und Operating Models. Ich berate herstellerneutral bei Plattformstrategie, Vendor Selection, Due Diligence und Programme Recovery. Dabei verbinde ich Executive Advisory mit fundierter Technologie- und Umsetzungserfahrung aus internationalen Programmen in Automotive, Retail, QSR, Life Sciences, Manufacturing, Travel, Energy und Financial Services.

Skills

Expert:in

IT-Beratung

Enterprise Architecture

Digital Marketing

Solution Architecture

Digital Automations

Data Governance

E-Commerce Strategie

Integrated Marketing

Process Optimisation

Salesforce

Fortgeschritten

Business Innovation

AI Consulting

Requirements Engineering

Adobe Experience Manager

Security Architecture

IT-Projektmanagement

Machine Learning

Data Strategy

Google Cloud Platform

Künstliche Intelligenz

System Integration

Problem Management

Grundkenntnisse

Operatives Projektmanagement

Content Management

Projekte

KFC | Yum! Brands: Global Digital Commerce, Loyalty & Customer Experience Transformation
· Beratung · 1.000+ Mitarbeiter:innen
Dezember 2023 — Dezember 2025
- Aufbau und Skalierung einer globalen, modularen E-Commerce- und Loyaltyplattform (App, Website, PoS)

- Aufbau einer skalierbaren Entwicklungsorganisation auf drei Kontinenten mit 24/7 Support

- Beratender Geschäftsführer für die globale Technologieführung

- Ausbau der globalen Plattform von 3 auf 25 Märkte

- Modernisierung der Architektur für das Kundenerlebnis, Verbesserung der Wiederverwendbarkeit und Geschwindigkeit sowie Ersatz des monolithischen Ansatzes durch eine modulare Architektur

- Ausbau des Mandats von einem kleinen Anpassungsprogramm zu einem strategischen Kunden mit einem Umsatz von 5+ Mio. US-Dollar.
AI Consulting
App-Entwicklung
Applications Integration
Digital Marketing
Solution Architecture
Mercedes-Benz: Global Marketing & Customer Experience Transformation
· Beratung · 500–1.000 Mitarbeiter:innen
April 2018 — Dezember 2023
- Technischer Berater des Marketings bei einem der weltweit größten Automobilhersteller

- Mitwirkung beim Aufbau eines globalen und lokalen MarTech-Betriebsmodells in mehr als 40 Märkten

- Beratung zu Data Lake/DWH, CDP, Personalisierung, Content-Lebenszyklus und E-Commerce-Transformation

- Aufbau internationaler Beratungs- und Umsetzungsorganisationen zur Unterstützung globaler Transformationsinitiativen

- Definition eines unternehmensweiten Betriebsmodells zur Unterstützung globaler Entwicklungsprozesse, Governance und KI-gestützter Marketingabläufe.
Content Strategy
Data Strategy
Digital Automations
Digital Marketing
E-Commerce Strategie

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Berufserfahrungen

Head of Engineering & Technology Strategy · Vollzeit
Plan.Net, Teil der Serviceplan Gruppe · Beratung · 1.000+ Mitarbeiter:innen
Dezember 2023 — Dezember 2025
Leading technology strategy, AI-enabled MarTech transformation initiatives, commerce, and global delivery across content, customer experience, loyalty, commerce and data ecosystems.
Managing Director - Digital Transformation & MarTech Advisory · Vollzeit
Omnicom Precision Marketing Group (OPMG) · Beratung · 1.000+ Mitarbeiter:innen
Februar 2021 — November 2023
Built and scaled OPMG’s consulting business in Germany. Led advisory and transformation initiatives across MarTech, Commerce, CRM and customer experience ecosystems, combining strategic consulting, technology leadership and business development.
Chief Technology Officer · Vollzeit
Publicis Emil – Global Mercedes-Benz Digital Transformation Agency · Marketing, PR und Design · 500–1.000 Mitarbeiter:innen
April 2018 — Mai 2021
Technology executive responsible for shaping Mercedes-Benz’s global digital customer experience, marketing technology ecosystem and global-to-local operating model across more than 40 markets.

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Digitale Transformation & Technologieberatung | Strategie, Data & AI in messbaren Business Value übersetzen

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So funktioniert Junico

Hendrik ist Freelancer:in bei Junico