Über mich
Als erfahrene Führungspersönlichkeit im Produkt- und Projektmanagement sowie in der digitalen Transformation verfüge ich über fundierte Expertise in der agilen Organisation und Umsetzung komplexer Digital-Business-Transformationen in der Telekommunikations-, IT- und Dienstleistungsbranche. Ich bringe langjährige Erfahrung aus Projekten verschiedenster Größenordnungen (IT / Digitalisierung) mit einem Gesamtvolumen von ca. 250MEUR mit; jedes Projekt mit unterschiedlichsten Anforderungen. Meine Arbeitsweise ist analytisch, konzeptionell und ganzheitlich zielorientiert, kombiniert mit hoher Anpassungsfähigkeit und Erfahrung in dynamischen, internationalen Umfeldern. In leitender Funktion übernehme ich die strategische Verantwortung für nationale und globale Produktlandschaften und entwickle skalierbare Produktstrategien z.B. zur Konsolidierung und Harmonisierung von Softwarelösungen. Durch strukturierte Portfolio- und Marktanalysen identifiziere ich Synergien, priorisiere Integrations- und Transformationsinitiativen und richte Investitionen konsequent am unternehmerischen Mehrwert aus. Ich kenne und verantworte die End-to-End-Steuerung des gesamten Produktlebenszyklus – von der strategischen Ausrichtung über nationale und internationale Rollouts bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung – und verknüpfe Produktvision, Roadmaps und Umsetzung eng mit Unternehmensstrategie und Marktanforderungen. Als Führungskraft mit ausgeprägtem Change-Leadership-Mindset treibe ich Transformationsprozesse voran, löse Silostrukturen auf und etabliere eine einheitliche Produktvision. Meine Philosophie ist dabei klar: Erfolg ist immer ein Teamerfolg. Trotz fokussierter Führung steht für mich der Mensch im Mittelpunkt, denn nachhaltige Ergebnisse entstehen dort, wo Teams motiviert eine gemeinsame Vision verfolgen. Meine langjährige Linien- und Projektführungserfahrung umfasst einen Erfahrungshorizont von kleinen Teams bis hin zu Strukturen bis 120 Mitarbeitenden. Diese Skalierbarkeit ermöglicht es mir, Teams flexibel aufzubauen und mit klarer Ergebnisverantwortung zu entwickeln. Dabei verbinde ich eine integrative Team-Zentrierung mit großer Empathie sowie der nötigen Durchsetzungskraft gegenüber Stakeholdern auf allen Ebenen. Dank meiner internationalen Expertise und interkulturellen Sensibilität agiere ich auch in komplexen, globalen Umfeldern absolut sicher. Gepaart mit einer schnellen Auffassungsgabe und fundierter Entscheidungsfreude übernehme ich konsequent Verantwortung, um den Wertbeitrag Ihres Unternehmens im digitalen Raum und darüber hinaus nachhaltig neu zu gestalten.
Skills
Expert:in
Fortgeschritten
Grundkenntnisse
Projekte
Einführung digitaler Zahlmethoden
· Internet und Informationstechnologie · 1.000+ Mitarbeiter:innen
2023 — heute
Product / Epic Owner für die Einführung digitaler Zahlmethoden (PayPal, Google Pay, Apple Pay)
Product / Epic Owner Guided Services
· Internet und Informationstechnologie · 1.000+ Mitarbeiter:innen
2022 — 2024
Product / Epic Owner für Guided Services und die Bewertung der gewünschten Guided Services Plattform
Epic Owner / PM Kundenservice-Frontend
· Internet und Informationstechnologie · 1.000+ Mitarbeiter:innen
2020 — 2023
- Funktions- und Anforderungsmanagement eines zukunftsorientierten Kundenservice-Frontends, einschließlich Implementierungs-Management
- Leitung von Anforderungs-Definition und -Management
- Erstellung sowie Umsetzung von Projektplänen
- Business Story Owner / PO Support / Projektmanagement
- Scrum-Vorgehensmodell
- Client- und Team-Management (bis 50 Personen)
- Nutzungs-Steigerung einer Kundendienstplattform von 65 auf >80 % (>3500 Mitarbeiter in ganz Europa)
Berufserfahrungen
IT-Beratung & Digitalisierung, diverse Rollen und Positionen · Vollzeit
diverse
2017 — heute
IT-Beratung & Digitalisierung, freiberuflich tätig, München
Fokus auf agil organisierte und umgesetzte Digital-Business-Transformations-Projekte.
Kerntätigkeitsbereiche in Stichworten:
Agiles Projektmanagement
- Product / Epic Owner für die Einführung digitaler Zahlmethoden
- Product / Epic Owner für Guided Services und die Bewertung der gewünschten Guided Services Plattform
- Funktions- und Anforderungsmanagement eines zukunftsorientierten Kundenservice-Frontends, einschließlich Implementierungs-management
- Leitung von Anforderungs-Definition und -Management
- Erstellung sowie Umsetzung von Projektplänen
- Scrum-Vorgehensmodell / Scrum-Master / Product Owner
- Business Story Owner / PO Support / Projektmanagement
Unternehmensberatung
- Businessplanung, Strategien in Marketing & Vertrieb
- Organizational Assessment, Design and Process Definition in Marketing, Vertrieb und Service
- Workshops und Präsentationen: Vorbereitung und Leitung
- Erstellung, Unterstützung von Projektangeboten / Leistungs-beschreibungen (SOW)
- Client- und Team-Management (bis 50 Personen)
Portfolio / Program / Marketing Management
- Definition der Lösungsstrategien für verschiedene Kanäle und Plattformen
- B2B-E-Commerce-Lösungen inklusive Suchmaschinen-Optimierung
- Neu-Definition der B2B-User-Experience, Strategie sowie Prozesse in Marketing, Commerce, E-Commerce und Service.
Erfolge (Beispiele)
- Steigerung der Neukunden um 45% im Online-Segment In 3 Monaten für industrielle Werkzeuge und Ausrüstungen
- Nutzungs-Steigerung einer Kundendienstplattform von 65 auf >80 % (>3500 Mitarbeiter in ganz Europa)
Schlüsselindustrien:
Telekommunikation (DE, Europa), IT (DE), IT-Sicherheit (DE, Europa), Automobil (DE), Finanzdienstleistung (DE), Multimedia (DE), Handel für industrielle Werkzeuge und Ausrüstungen (DE)
Senior Manager Business Consulting · Vollzeit
SapientRazorfish, Sapient GmbH · Beratung und Consulting · 1.000+ Mitarbeiter:innen
2009 — 2018
Fokus auf agil organisierte und umgesetzte Digital-Business-Transformations-Projekte.
Kerntätigkeitsbereiche in Stichworten:
Agiles Projektmanagement
- Leitung von Anforderungs-Definition und -Management für z.B. Siemens Industries, Vodafone, Volvo Group, Medtronic, Richemont
- Erstellung sowie Umsetzung von Projektplänen bei z.B. Vodafone UK, Deutsche Telekom, Apcoa
- Scrum/LESS/SAFe Vorgehensmodell / Scrum-Master bei z.B. Luxottica/OPSM, Volvo Group, Medtronic
Unternehmensberatung
- Finanzanalyse, Businessplanung, Strategien in Marketing & Vertrieb
- Organizational Assessment, Design and Process Definition in Marketing, Vertrieb und Service
- Workshops und Präsentationen: Vorbereitung und Leitung
- Erstellung, Unterstützung von Projektangeboten/Leistungsbeschreibungen (SOW)
- Client- und Team-Management (bis 120 Personen); projektübergreifend die Note 4,6 von max. 5
Portfolio / Program / Marketing Management
- Definition der Lösungsstrategien für verschiedene Kanäle und Plattformen
- B2B-E-Commerce-Lösungen (Schwerpunkt) und B2C-E-Commerce-Lösungen inklusive Suchmaschinen-Optimierung
- Leitung der E-Commerce CMS-Migration auf Adobe Experience Manager
- User Research – Erstellung von Frage-Anforderungsprofilen; Ausführung durch eigene UX oder unterstützt durch Drittanbieter
- Neu-Definition der B2B-User-Experience, Strategie sowie Prozesse in Marketing, Commerce, E-Commerce und Service.
Erfolge (Beispiele)
- Steigerung der Neukunden um 75% bei medizinischen Geräten
- Verbesserung der Lieferfähigkeit um 42% bei elektronischen Baugruppen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit im Service von 38% auf 92% in 2 Monaten bei Multimedia-Diensten
Schlüsselindustrien: Telekommunikation (DE, Europa), Elektrotechnik/Elektronik (DE, Europa), Automobil (SW, DE), Multimedia-Dienste-Anbieter (DE), Medizinische Geräte (DE, NL, UK, USA, AUS), Luxusgüter (CH, FR), Nahrungsmittel (UK/NL), Finanzdienstleistungen (DE)
Unternehmensberatung, Marketing Management Consulting · Vollzeit
Freelancer
2008 — 2010
Unternehmensberatung, Marketing Management Consulting, freiberuflich tätig, München
- Konzepterstellung für die Implementierung von Energieversorgungen für Haushalte auf Basis erneuerbarer Energien am Beispiel Holland
- Entwicklung der Strategie für eine Online-Transformation bei einem großen deutschen Telekommunikationsunternehmen
Industrie(n): Telekommunikation, IT-Sicherheit, Automobil, Erneuerbare Energien