Florian

Über mich

👋 Hey, ich bin Florian - Dein Spezialist für CRM & E-Mail Marketing. Ich helfe Online Shops dabei, ihre Gewinne durch wiederkehrende Kunden zu steigern. Als Gründer von minth bin ich darauf spezialisiert, C-Levels und Marketeers durch die einzigartigen Aspekte der Kundenbindung zu führen und gemeinsam mit ihnen Folgendes zu erreichen: 📈 Höhere Gewinne durch mehr Wiederkäufe ⛓️‍💥 Mehr Unabhängigkeit von Paid Ads 💡 Tieferes Kundenverständnis Das erzielen wir durch: 📧 Personalisierte & hoch konvertierende E-Mail Kampagnen & Flows 📊 Stetige Optimierung durch A/B Tests, Kundenbefragung & Datenanalysen 💞 Ganzheitlichen CRM-Ansatz ergänzt durch WhatsApp, Postkarten & Loyalty Marketing Was meine Agentur von anderen unterscheidet? 📲 24/7 Support – Ja, wir sind wirklich IMMER für unsere Kunden erreichbar 💎 Overdelivery – Ist keine Worthülse, sondern wird von uns tagtäglich gelebt 🤝 Keine Mindestlaufzeit – Weil wir einfach überzeugt von unserem Mehrwert für dich sind. Lass uns gemeinsam herausfinden, welche Gewinn- und Umsatzpotenziale dein Online Shop durch erfolgreiches CRM & E-Mail Marketing hat.

Skills

Expert:in

E-Mail-Marketing

CRM

E-Commerce

Customer Experience Management

Customer Behaviour Analysis

Enterprise Resource Planning

Strategy Planning

Strategy Implementation

Projektmanagement

E-Commerce Strategie

Data Analysis

Fortgeschritten

Consumer Intelligence Analysis

Marketingstrategie

Grundkenntnisse

Softwareentwicklung

Projekte

CRM, E-Mail Marketing & Loyalty Projekte im E-Commerce

E-Commerce Brands · Konsumgüter und Handel · 50–100 Mitarbeiter:innen

2021 — heute
Identifikation von Mustern im Konsumverhalten der wertvollsten Kunden mittels Touchpoint- & Kohortenanalyse sowie der Einführung von Customer Tags und Post Purchase Surveys

Datengetriebene Customer Journey Analyse

Definition der Ziele und KPIs

Erstellung von datenbasierten Reportings inkl. Entscheidungsvorlagen (Zeit und Kosten)

Umsetzung E-Mail Marketing

Erarbeitung einer Loyalty Strategie und Roadmap

Einführung und Optimierung von Loyalty sowie Referral Programmen

Retention Marketing & Retail Media

Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Steigerung der Customer Experience, Wiederkaufsrate und Customer Lifetime Value

Projektmanagement & Steuerung der bestehenden Agenturen
GenZ Customer Journey / Loyalty Workshops

Deutscher Mittelstand, DAX40 und Fortune500 · Konsumgüter und Handel · 1.000+ Mitarbeiter:innen

2022 — 2023
Verständnis für das Konsumverhalten der Gen Z und Gen Alpha. Identifikation von Potentialen zur Kundenbindung, unterstützt durch innovative Technologien, Ausarbeitung der Ideen zu einer Entscheidungsvorlage

Schaffen einer gemeinsamen Wissensgrundlage

Einführung in innovative Technologien zur Optimierung der Customer Journey

Aufzeigen von Use Cases der Mittbewerber

Identifikation von Potentialen entlang der Unternehmenszielen

Detaillierung der vielversprechendsten Potentiale

Erarbeitung des Vorgehensmodells

Definition der Ziele und KPIs

Erstellung einer Entscheidungsvorlage inkl. Zeit und Kosten

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Turn your one time Customers into loyal Fans 🙌🏼

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Florian ist Freelancer:in bei Junico