Caroline

Über mich

Hi! Ich bin Caroline. Ich liebe es, in Komplexität Muster und Systeme zu erkennen und diese einfach und anschaulich darzustellen. Am liebsten bin ich die Schnittstelle zwischen Business und IT und arbeite im engen Teamkontakt, aber auf der Suche nach dem Root Cause gehe ich auch gern die Extra-Meile und arbeite mich durch Datensätze und Dokumentenberge. So kann ich nicht nur sicher sein, dass das Dokumentierte auch wirklich stimmt, sondern identifiziere auch die perfekte, nachhaltige Lösung zur Optimierung des Prozesses. Ich bin hands-on, strukturiert, organisiert, flexibel und empatisch, spreche fließend Deutsch und Englisch (mit stabilen Italienisch-Kenntnissen) und habe immer gute Laune. Ich freue mich, dich kennen zu lernen!

Skills

Expert:in

Process Optimisation

Operatives Projektmanagement

Market Research

Personio

Powerpoint

Projektmanagement

Präsentationen

Analytical Thinking

Word

Empathie

Analytische Fähigkeiten

Recherche

Fortgeschritten

Performance Management

Agiles Projektmanagement

Beratung

Business Development

Confluence

JIRA

Konzept-Entwicklung

Excel

Slack

Workshops

Technische Dokumentation

Process Validation

Business Needs Analysis

Data Visualisation

User Research

Telefonakquise

Moderation

Produktmanagement

Personalmanagement

Grundkenntnisse

Eventmanagement

Interim Management

IT Projektmanagement

People Management

Projekte

Projektmanagement, PMO und Scrum

SO:NJU GmbH · Beratung und Consulting

2024 — heute
Aufgaben:

Erstellung und Optimierung von BPMN- und Adonis-Prozessen (u. a. Mapping von Prozessen in ADONIS, Erstellung eines neuen Prozessleitfadens)

Entwicklung von Konzepten und Dokumentationen, inkl. Definition of Done (DoD), Milestones und Templates

Stakeholder-Kommunikation und Abstimmung zu Prozessen und Strukturen

Planung und Moderation von Scrum-Events, Schulungen und agilen Workshops, u. a. zu Kollaborationsstrategien und Prozessdefinitionen

Vorbereitung und Durchführung von Trainings in SAP Enable Now, Erstellung von Trainingskonzepten und Entwicklung von How-To-Guidelines

Planung, Moderation und Nachbereitung von Veranstaltungen

Aubau und Pflegen von strukturierten Confluence-Bereichen für Projekte und Prozesse

Ergebnisse:

Eine messbare Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation im Team durch die Einführung und Etablierung agiler Methoden

Klare, nachvollziehbare Stakeholder Kommunikation

Nachhaltiger Wissenstransfer durch die Entwicklung von Schulungsunterlagen, Dokumentationen in Confluence und How-To-Guides

Hohe Zufriedenheit von Kunden und Stakeholdern durch strukturierte Planung, regelmäßiges Feedback und termingerechte Projektabwicklung.

Umsetzung von Projekten innerhalb der vereinbarten Timeline und Budgets, mit messbaren Verbesserungen in der Projektqualität.

Programme: Confluence, Jira, Adonis, Powerpoint, Excel, Outlook, Sharepoint, Miro

Skills: Scrum, Organisation, detailorientiertes Arbeiten, Workshop Facilitation
Benchmarking Analyse FMCG

Auftraggeber:in · Konsumgüter und Handel · 1.000+ Mitarbeiter:innen

2024
Ziel: Tiefgreifende Benchmarking Analyse von Digitalstrategien und -präsenzen von Wettbewerbern für einen führendes deutsches Konsumgüterunternehmen

Detaiierte und holistische Recherche der Online Präsenz von insgesamt 5 FMCG Marken in 21 Ländern, um die Herangehensweise und die visuelle Aufmachung zu verstehen

Zusammenfassung, Analyse und Synthese der Ergebnisse in PowerPoint mit laufender Implementierung von Feedback

Erstellung und Entwicklung von Slide Deck und Storyboard im Corporate Design

Ergebnisse:

Eine 200+ Slide starke Präsentation mit Screenshots, Kommentaren und einem Scoring System, um die Marken einfach und schnell vergleichen zu können

Mehrere Übersichtsslides (pro Retailer und pro Marke), um die Ergebnisse nach unterschiedlichen Kriterien auf einen Blick zu haben

Fertigstellung des Projektes mit Zeitpuffer, um ad-hoc Feedback und weiterführende Anfragen implementieren zu können
Ops Services: New Revenue Stream Establishment

Auftraggeber:in · Transport & Logistik · 200–500 Mitarbeiter:innen

2023
Ziel: Entwicklung und Vermarktung neuer Geschäftszweige auf Basis des Kerngeschäfts

Weitreichender Customer Research als Basis für MVPs und folgenden Iterationen sowie entwickeln und testen von Product-Market-Fit und Go-To-Market Strategie

Externe Kundenkommunikation und Vertrieb sowie interne Übergabe nach Etablierung des Produkts

Tiefgreifende Analyse und Optimierung aller internen und externen Produktprozesse • (Weiter)Entwicklung und Optimierung bereits existierender Produkte (Techn. und logische Bugs, Features, UX/UI)

Ergebnisse:

Erfolgreiche Etablierung von 2 eigenständigen Produkten mit PMF und nachhaltiger GTM Strategie neben dem Kerngeschäft der Firma

83% Kostenreduktion in der Sparte “Tracking”

60% Effizienzsteigerung des “Insurance Declaration”

Aufdeckung eines Abrechnungsfehlers, der der Firma ~270k€ einbrachte

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Allez Hopp Let's Go! :)

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Caroline ist Freelancer:in bei Junico