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Projekte
CONSULTANT | PROJEKTLEITUNG - Development & Implementation Invoicing-/Archivemanagement Tools
Architrave GmbH, Berlin · Internet und Informationstechnologie
Projektleitung internes Finance/Operations Organisationsprojekt mit Schwerpunkt Invoicing und Lager/Archivmanagement (SaaS/Immobilien-Sektor)
Komplexe Anforderungsaufnahme inkl. On-Site visits und Analyse bestehender technischer Lösungen sowie Beratung zur Prozessoptimierung und Automatisierung
Konzeption und Programmierung skalierbarer Software Tools mit UI/UX Fokus (Excel basiert), Aufbereitung und Migration bestehender Datenbanken inkl. Fehleranalysen
Erstellen Empfehlungskatalog für die operative Implementierung und Begleitung des Go-Live
CONSULTANT | PROJEKTLEITUNG - Implementation HR Task-Governance-Platform
Merz Consumer Care GmbH, Frankfurt am Main · Konsumgüter und Handel
Beratung zur Auswahl und Gestaltung einer Software basierten Task Management Platform für HR Abläufe (SaaS Lösung: Asana)
Projektleitung und Begleitung des UAT und Go-Live
Aufnahme und Konsolidierung Anforderungen, Erstellung einer Produktionsumgebung und Automatisierungen, Integration in 3. Systeme und Erstellung Trainingsmaterial Endanwender und Dashboards
CONSULTANT | PROJEKTLEITUNG - Hubspot/Salesforce Migration
kkvision GmbH, München · Internet und Informationstechnologie
Endkunden Betreuung in der Weiterentwicklung im Bereich HubSpot und Salesforce (Migrations Projekt, Bankensektor, komplexe CRM Migration inkl. CMS)
Technische Projektleitung (u.a. Stakeholdermanagement intern und extern inkl. Partnerunternehmen des Endkunden , Koordination von Aufgaben und Verantwortlichkeiten, Überwachung des Projektplanes und Budgets, Risiko- und Qulilitätsmanagement, Kommunikation mit Kunden)
Anforderungsaufnahme, Beratung zur Prozessoptimierung und Changemanagement in dynamischer Projektumgebung
Umsetzung und Beratung hinsichtlich Marketing Automation, Programmierung
Berufserfahrungen
CRM-Manager Central Europe (DACH, Benelux) · Vollzeit
Diesel Deutschland GmbH, Düsseldorf · Konsumgüter und Handel
- Aufbau, Entwicklung und Leitung des neuen Central Europe CRM Department (B2C)
- Aktions- und Budgetplanung im Marketing
- Personalmanagement Daten- & Analyseteam
- Marketing-Funktion (Entwicklung lokale CRM-Kampagnen, Koordination Eventmanagement, Adaption globaler CRM-Kampagnen, Akquirieren externer Agenturen und Dienstleister sowie Vertragsverhandlungen)
- Operative-Funktion (Einarbeitung und Training Store Manager, Entwicklung Trainingstools und POS Training, Entwicklung interne Kommunikationsstrategie)
- Supportfunktion Global CRM (Technische Weiterentwicklung auf POS- und Backoffice-Ebene; Entwicklung Kunden-Benefit-Programme, Store-Trainingsprogramme und POS-Werbematerial)
Head-Of Retail Operations & Projektmanager Central Europe (DACH, Benelux) · Vollzeit
Diesel Deutschland GmbH, Düsseldorf · Konsumgüter und Handel
- Aufbau, Entwicklung und Leitung des Retail Operations Department
- Umsatz- und Profitmaximierung (Entwicklung und Optimierung Business-Prozesse, Budgetverantwortung, Retail Controlling, Entwicklung und Überwachung Kundenserviceprogramme, Planung und Durchführung In-Store Events, Entwicklung und Implementierung von Stockloss-Strategien)
- Recruiting und Führung von Store Managern und Operations Managern
- Change-Management (Operative Integration der DACH und Benelux Stores in das deutsche Tochterunternehmen)
- Projektleitung für Store Openings, Closings und Refits, sowie Software-Einführungen (POS-Kassensysteme, etc.)
- Akquirieren externer Agenturen und Dienstleister sowie Vertragsverhandlungen