Anna

Über mich

Hallo, ich bin Anna. Ich steuere seit über 10 Jahren Projekte für Design Studios und Kommunikationsagenturen, von der Briefingphase bis zur Abnahme, mit Kunden, die Tempo machen, und Teams, die Klarheit brauchen. Dazwischen habe ich mehrere Jahre eine Aperitivo Bar in Hamburg geführt und schließe gerade meinen Master in Soziologie ab. Was mir aus der Zeit geblieben ist, ist ein Gefühl für Erwartungen. An der Bar sieht man sofort, ob jemand wartet oder ob jemand sich übergangen fühlt, und dazwischen liegt meistens ein einziger Satz zur richtigen Zeit. Ungeduldig werden Leute selten, weil etwas dauert, sondern weil niemand sagt, wie lange. Im Kundenprojekt ist das dasselbe. Als Freelancerin springe ich dort ein, wo es gerade klemmt: in der Projektsteuerung, in der operativen Führung oder rund um Events. Verfügbar in Hamburg und remote. Schreib mir gern, dann sprechen wir über dein Projekt.

Skills

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Operatives Projektmanagement

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Personalführung

Kundenservice

Organisation

Fortgeschritten

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Personalmanagement

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Unternehmenskommunikation

Kulturanalyse

Organisational Analysis

Konfliktmoderation

Analytische Fähigkeiten

Grundkenntnisse

User Research

Personas

User Journeys

Wissenschaftliches Schreiben

Akademische Texte

Employer Branding

Business Development

Innovation

New Work

Artikel im GREATJOB Magazin

Wohlbefinden

Zeitmanagement für Selbstständige: die unsichtbare Hälfte des Tages

Beim Zeitmanagement für Selbstständige geht die Rechnung selten auf: Von 40 geplanten Wochenstunden bleiben oft nur 25 fakturierbare übrig. Dieser Artikel zeigt Freelancer:innen, wohin die unsichtbare Hälfte des Tages verschwindet, wie du deinen Koordinationsanteil in zwei

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Projekte

Trainerin für Workshops in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement, Führungskompetenz, Projektmanagement und Prozessmanagement
· Bildung und Wissenschaft
August 2026 — heute
Konzeption und Durchführung von Live-Online-Workshops für einen zertifizierten Weiterbildungsträger, in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement, Führungskompetenz, Projekt- und Prozessmanagement. Nach einem kurzen Impuls arbeitet die Gruppe gemeinsam an einem Fall aus dem Betriebsalltag, ordnet ihn mit dem Modell ein und erarbeitet am Ende konkrete Formulierungen für das Gespräch oder die Entscheidung, um die es geht. Mit besprochen wird immer, wo ein Modell in der Praxis trägt und wo nicht.
Personalführung
Projektmanagement
Workshops
Billing-Migration von Stripe auf Chargebee mit Quote-to-Cash und Buchhaltungsschnittstelle
· Sonstige Branche · 10–25 Mitarbeiter:innen
Mai 2026 — Juli 2026
Für ein Hamburger Tech-Unternehmen mit Abo-Modell habe ich die Umstellung des Billing-Systems von Stripe auf Chargebee konzipiert und umgesetzt, vom Aufbau der neuen Instanz bis zur Übergabe an das interne Team. Seit Juni 2026 läuft die Abrechnung live über Chargebee.

Ausgangslage war ein gewachsener Kundenbestand mit uneinheitlich abgerechneten Altverträgen. Grundlage für das Mapping waren deshalb durchgehend die unterschriebenen Verträge statt der alten Rechnungsstruktur.

Leistungsumfang:

Aufbau der Chargebee-Instanz mit Produktkatalog, Preis- und Planstruktur und dem Mapping der bestehenden Subscriptions

Bereinigung des Kundenbestands, CSV-Import von Kundendaten und Legacy-Subscriptions

Quote-to-Cash-Strecke zwischen HubSpot und Chargebee

Buchhalterischer Datenfluss von Qonto zu DATEV über Pathway und automatisierte Zuordnung der Zahlungseingänge

Validierung vor dem Live-Gang: Subscriptions gegen den Altbestand, MRR/ARR gegen Stripe, Zahlungsabgleich und Buchhaltungsschnittstelle

Übergabe und Einweisung der internen Verantwortlichen

Nach dem Live-Gang begleite ich Abgleich und Stabilisierung, etwa bei Upsells, Mischpreisen und nachträglichen Korrekturen.

Tools: Chargebee, Stripe, HubSpot, Qonto, DATEV, Pathway
Projektmanagement
Stakeholder Management

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Berufserfahrungen

Geschäftsführung · Vollzeit
STANDARD Aperitivo Bar · Sonstige Branche · 10–25 Mitarbeiter:innen
Juni 2022 — Dezember 2025
Geschäftsführerin der Bar STANDARD Hamburg, einer Aperitivo Bar mit eigenem Konzept und einem Team von 15 Personen. Verantwortlich für die gesamte operative und strategische Führung: Konzeptentwicklung, Menügestaltung, Küche, Service, Teamaufbau und Prozessgestaltung. Gastfreundschaft und Qualität waren dabei kein Selbstzweck, sondern das Ergebnis von echtem Teamgeist und klaren Strukturen. Diese Erfahrung hat mein Verständnis geprägt, was Gastronomie wirklich braucht: nicht nur Leidenschaft, sondern Klarheit.
Projekt- & Studiomanagement · Vollzeit
Make Studio · Sonstige Branche · bis zu 10 Mitarbeiter:innen
Mai 2020 — Dezember 2022
Planung und Abwicklung von Kundenprojekten von der Briefingphase bis zur Abnahme.Koordination operativer Projektteams, Kundenkommunikation, Reporting und Controlling. Konzeption und Durchführung von Workshops zu User Research, Markenkern und Strategie. Parallel Aufbau und Betrieb des gesamten Studio Managements: Vertragswesen,vorbereitende Buchhaltung, Administration, Onboarding. Kunden u.a.: Der Spiegel,Deutschlandradio, Stayery, LYS Vintage, Landstreicher Konzerte.
Assistenz operatives Geschäft & Service · Teilzeit
STANDARD Aperitivo Bar · Sonstige Branche · 10–25 Mitarbeiter:innen
Januar 2017 — Juni 2022
Operative Mitarbeit in einer Hamburger Aperitivo Bar: Service, Teamkoordination und Back-Office. Verantwortlich für Personalplanung, Dienstplanung und administrative Abläufe. Grundlage für die spätere Übernahme der Geschäftsführung.

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Projektmanagerin für Agenturen, Design Studios, Gastronomie & Events

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So funktioniert Junico

Anna ist Freelancer:in bei Junico