Tobias

Durchführung und vollständige Planung einer Spendenaktion auf einer Verkaufsfläche von 2.000qm. Infostände, Essenststände, Glücksrad, Gewinne. Koordination mit Pressestellen und internen Abteilungen.

Der Marktmanager trägt die Gesamtverantwortung für die operative, personelle und wirtschaftliche Führung eines Einzelhandelsstandorts mit rund 60 Mitarbeitenden. Er stellt sicher, dass alle Prozesse effizient ablaufen, die Kunden ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis haben und die wirtschaftlichen Zielvorgaben erreicht werden. Durch strukturierte Organisation, starke Führungskompetenz und hohe Serviceorientierung gewährleistet der Marktmanager einen professionellen und reibungslosen Marktbetrieb.

Zentrale Aufgaben & Verantwortlichkeiten 1. Betriebs- & Marktführung

• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs in allen Bereichen

• Gewährleistung von Warenverfügbarkeit, Qualität, Hygiene und Ordnung

• Steuerung der Sortimentsgestaltung sowie der Warenpräsentation

• Kontrolle zentraler Abläufe wie Disposition, Warenannahme, Lagerhaltung und Inventur

• Umsetzung interner Standards, Richtlinien und Prozesse

2. Personalführung & Mitarbeiterentwicklung

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung von ca. 60 Mitarbeitenden

• Einsatzplanung, Personaleinteilung und Schichtkoordination

• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Schulungen und Leistungsbeurteilungen

• Rekrutierung neuer Mitarbeitender und Onboarding neuer Teammitglieder

• Sicherstellung eines positiven, wertschätzenden und produktiven Arbeitsumfeldes

• Konfliktmanagement und Unterstützung der Teamkommunikation

3. Umsatz- & Kostenverantwortung

• Verantwortung für Umsatz, Gewinn, Wareneinsatz und wirtschaftliche Marktleistung

• Auswertung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen

• Planung und Umsetzung verkaufsfördernder Aktionen und saisonaler Aktivitäten

• Optimierung von Bestellprozessen zur Reduzierung von Abschriften und Engpässen

• Budgetplanung und Kostenkontrolle im Rahmen der Marktverantwortung

4. Kundenservice & Qualitätsmanagement

• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen

• Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Vorbildfunktion in Service, Auftreten und Kommunikation

5. Sicherheit, Ordnung & Compliance

• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Arbeitsrecht, Hygienevorschriften, Sicherheit)

• Durchführung von Qualitätskontrollen und internen Audits

• Verantwortung für Arbeitsschutz, Unfallprävention und Gebäudesicherheit

6. Kommunikation & Organisation

• Enge Zusammenarbeit mit der regionalen oder zentralen Unternehmensleitung

• Kommunikation mit Lieferanten, Dienstleistern und externen Partnern

• Planung und Steuerung von Marktumbauten, saisonalen Umstellungen und Aktionen

• Sicherstellung eines flüssigen Informationsflusses innerhalb des gesamten Teams