Über mich
Wenn ich nach mir suchen würde, dann als jemand, der Immobilieninvestoren und Hausverwaltungen zuverlässig entlastet, Prozesse beschleunigt und Ordnung in jedes noch so komplexe Tagesgeschäft bringt. Ich bin deine virtuelle Assistenz für Immobilien, den Vertrieb oder auch Dein BackOffice, spezialisiert auf effiziente Organisation, strukturierte Abläufe und professionelle Kommunikation mit Mietern, Dienstleistern und externen Partnern. Ich übernehme für dich genau die Aufgaben, die Zeit kosten, aber reibungslos laufen müssen: Mieterkommunikation, Schadensmeldungen, Terminplanung, Handwerkerkoordination, Dokumentenmanagement, Recherche und die Vorbereitung von Ankäufen. Mit starkem Prozessdenken, klarer Struktur und digitalem Know-how sorge ich dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt, Abläufe schneller werden und Dein Business messbar effizienter wird. Ich arbeite vorausschauend, transparent und absolut zuverlässig – damit du dich auf Wachstum, Entscheidungen und strategische Themen konzentrieren kannst, während ich dein Backoffice professionell im Hintergrund steuere.
Skills
Expert:in
Fortgeschritten
Grundkenntnisse
Projekte
Stickersammelaktion
2021 — 2022
In Zusammenarbeit mit einem Fußballverein individuell geplante Stickersammelaktion auf die Beine gestellt.Für die Jugend pro Spieler, Stickerbilder zum Sammeln auf den Weg gebracht. Hefte waren exklusiv nur bei einer Handelskette im Ort erhältlich. Tauschbörsen organisiert.
Spendenaktion
2017 — 2018
Durchführung und vollständige Planung einer Spendenaktion auf einer Verkaufsfläche von 2.000qm. Infostände, Essenststände, Glücksrad, Gewinne. Koordination mit Pressestellen und internen Abteilungen.
Verlustanalyse mit anschließender Neuaufstellung des Verkaufsregals
2014 — 2015
Berufserfahrungen
Geschäftsführer · Vollzeit
· Konsumgüter und Handel · 10–25 Mitarbeiter:innen
2019 — heute
Zentrale Aufgaben & Verantwortlichkeiten 1. Unternehmensführung & Strategie
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Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Unternehmensstrategie
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Verantwortung für Umsatz, Kostenstruktur, Rentabilität und Wachstum
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Analyse von Markt- und Branchenentwicklungen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
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Definition und Optimierung betrieblicher Prozesse und Strukturen
2. Operatives Management
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Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts über alle Abteilungen hinweg
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Steuerung des gesamten organisatorischen Workflows
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Einführung und Umsetzung effizienter Arbeitsabläufe und digitaler Systeme
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Verantwortung für Qualitätssicherung, Produktionsplanung und Dienstleistungsniveau (je nach Branche)
3. Personalführung & Teamentwicklung
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Führung von 16–21 Mitarbeitenden inkl. Motivation, Coaching & Konfliktmanagement
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Verantwortung für Recruiting, Personalplanung und Mitarbeiterentwicklung
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Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbeurteilungen und Zielvereinbarungen
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Aufbau einer positiven Arbeitskultur und Förderung der Teamkommunikation
4. Finanzen & Controlling
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Budgetplanung, Liquiditätsplanung und Cashflow-Steuerung
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Überwachung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Jahresziele
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Zusammenarbeit mit Steuerberater, Banken und externen Partnern
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Verantwortung für Investitionsentscheidungen und Kostenoptimierung
5. Vertrieb, Einkauf & Kundenbeziehungen
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Pflege wichtiger Kunden- und Lieferantenbeziehungen
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Verhandlungsführung mit Partnern, Dienstleistern und Großkunden
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Einkauf relevanter Materialien oder Dienstleistungen
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Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und professioneller Kommunikation
6. Rechtliche & administrative Verantwortung
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Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben, Richtlinien und Branchenstandards
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Vertragsmanagement und Dokumentationspflichten
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Verantwortung gegenüber Aufsichtsbehörden und Institutionen
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Marktmanager · Vollzeit
· Konsumgüter und Handel · 50–100 Mitarbeiter:innen
2015 — 2020
Der Marktmanager trägt die Gesamtverantwortung für die operative, personelle und wirtschaftliche Führung eines Einzelhandelsstandorts mit rund 60 Mitarbeitenden. Er stellt sicher, dass alle Prozesse effizient ablaufen, die Kunden ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis haben und die wirtschaftlichen Zielvorgaben erreicht werden. Durch strukturierte Organisation, starke Führungskompetenz und hohe Serviceorientierung gewährleistet der Marktmanager einen professionellen und reibungslosen Marktbetrieb.
Zentrale Aufgaben & Verantwortlichkeiten 1. Betriebs- & Marktführung
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Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs in allen Bereichen
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Gewährleistung von Warenverfügbarkeit, Qualität, Hygiene und Ordnung
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Steuerung der Sortimentsgestaltung sowie der Warenpräsentation
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Kontrolle zentraler Abläufe wie Disposition, Warenannahme, Lagerhaltung und Inventur
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Umsetzung interner Standards, Richtlinien und Prozesse
2. Personalführung & Mitarbeiterentwicklung
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Führung, Motivation und Weiterentwicklung von ca. 60 Mitarbeitenden
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Einsatzplanung, Personaleinteilung und Schichtkoordination
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Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Schulungen und Leistungsbeurteilungen
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Rekrutierung neuer Mitarbeitender und Onboarding neuer Teammitglieder
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Sicherstellung eines positiven, wertschätzenden und produktiven Arbeitsumfeldes
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Konfliktmanagement und Unterstützung der Teamkommunikation
3. Umsatz- & Kostenverantwortung
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Verantwortung für Umsatz, Gewinn, Wareneinsatz und wirtschaftliche Marktleistung
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Auswertung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
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Planung und Umsetzung verkaufsfördernder Aktionen und saisonaler Aktivitäten
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Optimierung von Bestellprozessen zur Reduzierung von Abschriften und Engpässen
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Budgetplanung und Kostenkontrolle im Rahmen der Marktverantwortung
4. Kundenservice & Qualitätsmanagement
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Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses
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Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
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Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
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Vorbildfunktion in Service, Auftreten und Kommunikation
5. Sicherheit, Ordnung & Compliance
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Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Arbeitsrecht, Hygienevorschriften, Sicherheit)
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Durchführung von Qualitätskontrollen und internen Audits
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Verantwortung für Arbeitsschutz, Unfallprävention und Gebäudesicherheit
6. Kommunikation & Organisation
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Enge Zusammenarbeit mit der regionalen oder zentralen Unternehmensleitung
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Kommunikation mit Lieferanten, Dienstleistern und externen Partnern
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Planung und Steuerung von Marktumbauten, saisonalen Umstellungen und Aktionen
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Sicherstellung eines flüssigen Informationsflusses innerhalb des gesamten Teams
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