Über mich
Wenn im Tagesgeschäft alles gleichzeitig wichtig ist, fehlt meistens nicht die Zeit. Es fehlt jemand, der den Überblick behält. Genau da komme ich ins Spiel. Als virtuelle Assistenz im Business Support übernehme ich die Dinge, die erledigt werden müssen, aber nicht zwingend auf deinem Schreibtisch landen sollten. Von Backoffice und Office Management über Kundenkommunikation, CRM- und Datenpflege, Vertriebsunterstützung und Auftragsabwicklung bis hin zu Projektorganisation, Recherche, Termin- und Fristenmanagement oder der Koordination von Geschäftsreisen. Dabei bringe ich nicht nur Organisationstalent mit, sondern viele Jahre Erfahrung aus Vertrieb, Kundenbetreuung und Projektmanagement. Ich bin es gewohnt, eigenverantwortlich zu arbeiten, Prioritäten zu setzen, mit Kund:innen zu kommunizieren und auch dann den Überblick zu behalten, wenn fünf Dinge gleichzeitig passieren. Neun Jahre im Ausland und die Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlichster Nationalitäten haben außerdem dafür gesorgt, dass ich mich schnell auf neue Menschen, Unternehmen und Arbeitsweisen einstellen kann. Ich arbeite selbstständig, denke mit und warte nicht darauf, dass mir jeder nächste Schritt vorgegeben wird. Ich frage nach, wenn etwas unklar ist, finde Lösungen und sehe auch die Dinge, die sonst gerne liegen bleiben. Kurz gesagt: Ich übernehme, damit bei dir wieder mehr möglich wird. Ab 1. November habe ich wieder Kapazitäten für neue Projekte.
Skills
Expert:in
Fortgeschritten
Portfolio
B2B SOFTWARE SALES
Berufserfahrungen
Vertrieb & Projektmanagement Photovoltaik · Vollzeit
· Energie, Umwelt und Versorgung
Mai 2023 — April 2026
Eigenständige Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu individuellen Energielösungen Bedarfsanalyse sowie Kalkulation und Erstellung maßgeschneiderter Angebote Vertragsverhandlungen und erfolgreiche Begleitung bis zum Vertragsabschluss Betreuung der Kunden über den gesamten Projektverlauf bis zur Umsetzung Projektkoordination zwischen Kunden, Netzbetreibern, Elektrikern und internen Fachabteilungen Terminplanung sowie Steuerung der einzelnen Projektphasen Pflege und Dokumentation aller Kunden- und Projektdaten im CRM-System Pflege und Dokumentation im CRM-SystemWeniger anzeigen
Fachberaterin | Kundenberatung & Account Managerin · Vollzeit
· Pharma und Medizintechnik
April 2021 — April 2023
Eigenständige Neukundenakquise sowie persönliche und umfassende Beratung von Kunden zu erklärungsbedürftigen SoftwarelösungenVerantwortung für den gesamten Vertriebsprozess vom Erstkontakt über Produktpräsentationen und individuelle Beratung bis zur Vertragsverhandlung und zum AbschlussEigenverantwortliche Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen sowie nachhaltige Betreuung bestehender KundenDurchführung individueller Produktpräsentationen und Beratung zu passenden Lösungen, inklusive gezieltem Up- und Cross-SellingLangfristige Kundenbetreuung mit Fokus auf Kundenbindung, Zufriedenheit und Ausbau bestehender GeschäftsbeziehungenEigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden sowie lösungsorientierte Klärung auch anspruchsvoller Situationen
Vertrieb, Kundenbetreuung & Produktentwicklung · Vollzeit
November 2017 — April 2020
Persönliche Beratung sowie Verkauf und Buchung von Kreuzfahrten und individuell zusammengestellten ReisenVerantwortung für den gesamten Verkaufsprozess von der Kundenanfrage über Beratung und Angebotserstellung bis zum erfolgreichen AbschlussEigenständige Kalkulation von Reisepreisen und Erstellung individueller Angebote unter Berücksichtigung verschiedener Leistungen und KundenwünscheGezieltes Up- und Cross-Selling zur Erweiterung bestehender Buchungen und Steigerung des AuftragswertsBetreuung von Kunden vor und nach der Buchung sowie eigenständige Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und ReklamationenMitarbeit bei der Entwicklung neuer Reiseprodukte und begleitender MarketingmaßnahmenAuswertung relevanter KPIs zur Analyse und Optimierung von VerkaufsaktivitätenLösungsorientiertes Krisenmanagement während der COVID-19-Pandemie mit kurzfristigen Änderungen, Stornierungen und intensiver Kundenkommunikation