Saskia

Über mich

Hallo, ich bin Saskia, eine erfahrene virtuelle Assistentin mit einem Schwerpunkt auf Office-Management, Buchhaltung und administrativer Unterstützung. Mit einer Kombination aus Fachwissen, Organisationstalent und Kundenorientierung unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Meine Expertise im Detail: • Backoffice und Administration: Effiziente Organisation von Dokumenten, Datenpflege und allgemeine Bürotätigkeiten, die deinen Arbeitsalltag erleichtern. • E-Mail- und Kalender-Management: Professionelle Verwaltung von Terminen und Korrespondenz, um dir Zeit für die wichtigen Dinge zu verschaffen. • Buchhaltung und DATEV-Schulungen: Neben der Rechnungsstellung, Zahlungsverkehr und allgemeinen Buchhaltungsaufgaben habe ich auch Schulungen für Kanzleien und Mandanten im Umgang mit DATEV durchgeführt. Dabei habe ich bei individuellen Fragen und Problemen unterstützt und sichergestellt, dass alle Nutzer DATEV optimal einsetzen können. • Kundenservice: Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden, um eine reibungslose Kommunikation und Zufriedenheit sicherzustellen. • Projekt- und Aufgabenmanagement: Strukturierung und Nachverfolgung von Projekten, damit Deadlines und Ziele problemlos erreicht werden. Mit meiner Ausbildung im Bereich Büromanagement und meiner vielseitigen Erfahrung in verschiedenen Branchen bringe ich nicht nur Fachkompetenz, sondern auch ein hohes Maß an Engagement und Flexibilität mit. Ich bin routiniert im Umgang mit Tools wie DATEV, Microsoft Office und Google Workspace und finde schnell Lösungen für Herausforderungen. Warum ich? Durch meine Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu strukturieren, Schulungen durchzuführen und individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, sorge ich dafür, dass dein Unternehmen optimal unterstützt wird. Mein Ziel ist es, dir den Rücken freizuhalten, damit du dich auf deine Kernaufgaben konzentrieren kannst. Ich freue mich drauf, dich bei deinen Projekten zu unterstützen.

Skills

Fortgeschritten

Virtual Assistance

Organisation

E-Mail-Marketing

Kundenservice

Buchhaltung

Datev

Projektassistenz

Digitale Assistenz

Outlook

Word

Junior:in

Recherche

Canva

Berufserfahrungen

Kauffrau für Büromanagement · Vollzeit

Digitalagentur1 GmbH

2023 — 2024

• Engagierte Betreuung im Kundenservice mit einem Fokus auf individuelle Lösungen und Zufriedenheit.

•Präzise Bearbeitung administrativer Aufgaben und effiziente Organisation von Prozessen.

•Leitung und Durchführung von Schulungen, insbesondere im Bereich DATEV, zur Unterstützung von Teams und Optimierung der Arbeitsabläufe.

•Koordination von Projekten und enge Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Umsetzung strategischer Ziele.

•Erstellung und Analyse von Reports, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen.

•Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung und persönlichen Service.

•Kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe und Umsetzung innovativer Lösungen zur Effizienzsteigerung.
Bezirksbeauftragte · Vollzeit

Debeka Versichern und Bausparen · Versicherungen

2023

• Kundenberatung und Unterstützung:Persönliche und telefonische Betreuung von Versicherungsnehmern.Beratung zu Versicherungsprodukten und Unterstützung bei Vertragsfragen.

• Vertrags- und Antragsbearbeitung:Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgen.Unterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von Policen.

• Administrative Tätigkeiten:Organisation von Unterlagen, Ablage und Datenpflege.Bearbeitung von Schriftverkehr und Koordination mit anderen Abteilungen.

• Problemmanagement:Kompetente Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sachbearbeiterin für Integrations- und berufsbezogene Sprachkurse · Vollzeit

Kolping Akademie · Bildung und Wissenschaft

2021 — 2022

• Teilnehmermanagement: Beratung und Betreuung neuer Kursteilnehmer sowie laufender Sprachkursteilnehmer, inklusive Verwaltung von An- und Abwesenheiten und Fahrtkostenabrechnungen.

• Kursorganisation: Planung neuer Sprachkurse, Vorbereitung von Kursunterlagen und Anmeldung zu TELC-Sprachprüfungen (A1-C1) für interne und externe Teilnehmer.

• Administrative Tätigkeiten: Koordination von Kursabschlüssen, Rechnungsstellung sowie allgemeine Empfangstätigkeiten wie Telefonservice, Postbearbeitung und Materialbestellungen.

• Korrespondenz: Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikation mit Behörden, Ämtern und Kursteilnehmern.

• Personalverwaltung: Pflege von Personalakten, Erstellung von Arbeitsverträgen und Vorbereitung von Unterlagen für die externe Lohnabrechnung.

• Logistik: Warenannahme, Lieferschein- und Rechnungsprüfung sowie Verwaltung des Büromaterials.

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Authentizität, Verlässlichkeit und Wachstum – das ist meine Grundlage

Über mich

Skills

Berufserfahrungen

Saskia ist Freelancer:in bei Junico