Robert

In einer ehemaligen Tätigkeit habe ich mit einem Team auch weitere Entwicklern und Controller eines neues Datamodell aufgesetzt , Kennzahlen daraus erstellt und dich grafisch mit PowerBI dargestellt

Im Rahmen meiner Bachelorarbeit mit dem Titel „Analyse und Prognose von Kundenverhalten anhand von Tracking-Daten“ habe ich reale Nutzungsdaten einer Web-App ausgewertet, die von meinem Praktikumsunternehmen eingesetzt wurde. Ziel war es, mithilfe statistischer Methoden und Machine-Learning-Ansätzen zu analysieren, welche Verhaltensmuster während des kostenlosen Probemonats auf den Abschluss eines bestimmten Abo-Modells hindeuten. Dabei habe ich unter anderem:

• Nutzerinteraktionen und Sitzungsdaten aggregiert und bereinigt

• Relevante KPIs definiert und visualisiert

• Klassifikationsmodelle zur Vorhersage des Abo-Abschlusses entwickelt und evaluiert

• Handlungsempfehlungen für die Optimierung der Customer Journey abgeleitet

Die Arbeit verband datengetriebene Analyse mit praktischer Anwendung und trug dazu bei, das Kundenverständnis im Unternehmen nachhaltig zu verbessern.