Natalia

Natalia

Verifizierte:r Freelancer:in

Freelancer:in

Berlin

User Research
UX Design
Produktdesign

Über mich

Ich helfe Unternehmen dabei, die Produkt-Adoption zu steigern und Kunden zu binden, indem wir zusammen die Erfahrungen der Kunden mit ihren digitalen Produkten verbessern. Mit meiner Unterstützung und Begleitung wird man: • Produktprobleme und Kundenbedürfnisse kennenlernen • die Produktstrategie und -planung schärfen • die Kundenerfahrung mit dem Produkt bzw. Service verbessern • Business-Probleme lösen und Geschäftsziele erreichen Meine Tätigkeit deckt folgende Aufgaben ab: • Recherche • Produktstrategie • digitales Produktdesign • Testing

Skills

Expert:in

User Research
UX Design
Produktdesign
User Testing
Usability Testing
UI Design
Figma

Portfolio

Produktdesign & Recherche: Maklerversicherungsprogramm (Web)

Produktdesign & Recherche: Maklerversicherungsprogramm (Web)

UX/UI Design: Sprachlern-App

UX/UI Design: Sprachlern-App

UX Analyse & Redesign: NGO Website

UX Analyse & Redesign: NGO Website

UI Design: Immobilien-Portal

UI Design: Immobilien-Portal

Projekte

  • Optimierung der Kundenerfahrungen (Web)

    mkk · Gesundheit und Soziales

    2023 — heute

    Optimierung der Kundenerfahrungen mit der Website und Web-Services mit dem Ziel Conversion zu erhöhen.

    Aufgaben:

    • Discovery Research (Markt, Stakeholder usw.)
    • Strategie und Priorisierung
    • Informationsarchitektur-Analyse und Optimierung
    • Informationsdesign
  • Produktdesign und Recherche für Maklerverwaltungsprogramm

    Smart Insurtech · Internet und Informationstechnologie

    2022 — 2022

    End-to-End Design und Begleitung der Entwicklung eines Web-basierten Produktmoduls, das die Adoption um 41% erhöhte.

    Aufgaben:

    • kontinuierliche Nutzerrecherche und Produktstrategie
    • Produktdesign (Web)
    • Testing
  • UX/UI Design der Sprachlern-App

    PONS Langenscheidt · Medien und Verlage

    2020 — 2021

    Redesign von Benutzererfahrung für die Sprachlern-App mit dem Ziel, die In-App-Verkäufe zu steigern und neue Zielgruppen zu gewinnen.

    Aufgaben:

    • Synthese der Forschungserkenntnisse und Produktstrategie
    • Informationsarchitektur-Analyse und -Optimierung
    • UX Design (70%)
    • UI Design (30%)
    • Begleitung der mobilen Entwicklung

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