Mike

Über mich

Ich bin ein begeisterter Tech-Enthusiast mit einem akademischen Hintergrund in IT und Betriebswirtschaft (Bachelor und Master). Durch meine Erfahrung in verschiedenen Tech-Unternehmen habe ich nicht nur technisches Fachwissen, sondern auch ein tiefes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge entwickelt. Mein Ziel ist es, innovative digitale Lösungen zu gestalten und Unternehmen bei ihrer Transformation zu unterstützen.

Skills

Expert:in

Agile Führung

Prozessoptimierung

Analytische Fähigkeiten

Fortgeschritten

Digital Marketing

Agiles Projektmanagement

Marktforschung

Grundkenntnisse

IT Projektmanagement

Digital Automations

Befragungen

MS Project

Agile Coaching

Beratung

Bilanzanalyse

Buchhaltung

Business Development

Business Innovation

Businessplanerstellung

Personio

Akademische Texte

Canva

Change Management

ChatGPT

Cyber Security

HubSpot

Interim Management

JIRA

Korrekturlesen

Kundenakquise

Kundenservice

Künstliche Intelligenz

Lexware

Market Research

Market Trend Analysis

Datev

Microsoft 365

Microsoft Dynamics

Power Automate

Problem Management

Produktmanagement

Schnittstellenmanagement

Slack

CRM

Pipedrive

Projekte

KI-gestützte Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalyse

Eversion Technologies · Gesundheit und Soziales · 10–25 Mitarbeiter:innen

2025

Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen mit einem eigens entwickelten KI-Modell, das speziell auf die Bedürfnisse von Startups zugeschnitten ist.

Ziel ist es, datengetriebene Entscheidungen zu ermöglichen, Marktchancen, Stärken und Schwächen über das eigene Startup sowie über Konkurrenten im Markt zu identifizieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Hinzu kamen noch die Erstellung von verschiedenen Buying Personas. Zielgruppen gestützte Analyse über Personen die das Produkt bzw. die Dienstleistung zukünftig kaufen werden, um ein umfassendes Bild zu erhalten.
Einführung eines CRM-Systems mit Schulung

Handwerksunternehmen · Sonstige Branche · 25–50 Mitarbeiter:innen

2024

Als Projektleiter für die Einführung eines CRM-Systems bei einem Handwerksbetrieb habe ich mir das Ziel gesetzt, die Kundenbeziehungen eines Unternehmens nachhaltig zu verbessern und unsere internen Prozesse effizienter zu gestalten.

Es soll dem Unternehmen helfen, Kunden besser zu verstehen, ihre Bedürfnisse gezielt zu adressieren und langfristig die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Einführung eines Projektmanagement-Tools

Telekommunikationsanbieter · Internet und Informationstechnologie · 50–100 Mitarbeiter:innen

2024

Als Projektleiter für die Einführung eines Projektmanagement-Tools war ich für die Einführung eines Projektmanagement-Tools sowie für die Schulung für Mitarbeiter zuständig.

Die Transparenz, Effizienz und Zusammenarbeit des Kunden zwischen verschiedenen Abteilungen zu verbessern.

Besonders wichtig war mir außerdem, den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit zu legen und das Tool so zu gestalten, dass es den Arbeitsalltag wirklich erleichtert.

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Berufserfahrungen

Co-Founder BEK Agent · Teilzeit

BEK Service GmbH · Internet und Informationstechnologie · bis zu 10 Mitarbeiter:innen

2025 — heute
Der BEK Agent (auch bekannt als „BEK Sprachassistent“) ist ein KI-gestützter, digitaler Telefonassistent für Unternehmen. Er übernimmt Anrufe, führt Gespräche in natürlicher Sprache, beantwortet häufige Fragen, nimmt Anfragen auf und kann Termine koordinieren – 24/7, ohne Wartezeit.

🔹 Kurzbeschreibung:

BEK Agent – Der digitale Telefonassistent für Unternehmen. Er nimmt Anrufe automatisch entgegen, spricht natürlich wie ein Mensch, beantwortet Fragen, dokumentiert Anliegen und entlastet so Empfang, Büro und Support – rund um die Uhr.

🔹 Einsatzbereiche:

Kundenservice & Support

Terminannahme & Rückrufbitten

Vorqualifizierung von Anfragen

Entlastung bei hohem Anrufvolumen
Freiberuflicher IT und Unternehmensberater (Digitalisierung und KI) · Vollzeit

Kosthorst Digital · Internet und Informationstechnologie · bis zu 10 Mitarbeiter:innen

2024 — heute
IT Projekt und Produktmanager · Vollzeit

Deutsche Automobiltreuhand GmbH · Beratung und Consulting · 200–500 Mitarbeiter:innen

2023 — 2024

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Digitalisierung. Innovationen. Chancen.

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Projekte

Berufserfahrungen

Mike ist Freelancer:in bei Junico