Mehmet

Über mich

Sehr geehrte Auftraggeber/in und Auftraggeber , ich heiße Mehmet und bin als Freelancer tätig. In meiner Laufbahn habe ich zuvor viel Erfahrungen als Freelancer sammeln dürfen. Viel Erfahrung habe ich im 1st und 2nd Level Ticketbearbeitung gesammelt. Ich habe einschlägiges Wissen über Tools wie windows, office 365, adobe software, atlassian sammeln dürfen. Aktuell bin ich Student im höheren Semester und bin daher sehr flexibel meine Arbeitszeiten einzuteilen. Über eine Zusammenarbeit würde ich mich freuen.

Skills

Fortgeschritten

Excel

IT Standards

Digital Marketing

Junior:in

IT Support

Powerpoint

Controlling

Datenpflege

Content Strategy

Customer Behaviour Analysis

IT-Rollout

JIRA

macOS

Sharepoint

Projekte

1st / 2nd Level Support

Privat Universität · Bildung und Wissenschaft

2023

Tools: Azure AD, Intune, Active Directory, TeamViewer, Windows 10, Microsoft Teams, Sophos VPN Verwaltung, Exchange, Office 365, macOs

Tätigkeitsbeschreibung: Entgegennahme von Incidents, Ticket Qualifizierung, Ticket Bearbeitung, Remote Unterstützung
IT Support remote

Bank · Banken und Finanzdienstleistungen

2021 — 2022

Tools: Citrix, Active Directory, Azure, Jira, Office 365, Exchange

Tätigkeitsbeschreibung: Entgegennahme von Störungen ( via Email, Telefon, vor Ort) Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets ( via ServiceNow)

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IT Support remote

Mehmet ist Freelancer:in bei Junico