Karolin

Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihre digitalen Geschäftsabläufe klar, strukturiert und zukunftsfähig aufzubauen. Mein Fokus liegt auf der Analyse bestehender Prozesse, der Auswahl passender Tools und der sauberen Implementierung von CRM-, DMS- und ERP-Systemen – ohne Tool-Chaos, ohne unnötige Komplexität. In den vergangenen Jahren habe ich Unternehmen aus Handwerk, Dienstleistung und Mittelstand bei der Einführung und Optimierung von CRM-Systemen (u. a. Zoho), Dokumentenmanagementsystemen und strukturierten Workflow-Prozessen begleitet. Dabei geht es nicht nur um Software, sondern um klare Abläufe, definierte Rollen und echte Entlastung im Alltag. Meine Stärke liegt in der Verbindung von Strategie und operativer Umsetzung: Ich analysiere IST-Prozesse, entwickle SOLL-Konzepte und begleite die Einführung bis zur nachhaltigen Nutzung im Team. Besonders wichtig ist mir, dass Mitarbeitende mitgenommen werden und Strukturen entstehen, die langfristig funktionieren. Meine Superkraft? Komplexe Prozesse so herunterbrechen, dass sie verständlich, effizient und digital abbildbar werden – ohne die Menschen dahinter aus dem Blick zu verlieren. Typische Themen meiner Projekte: • CRM-Implementierung und -Strukturierung • Optimierung digitaler Geschäftsabläufe • Workflow-Automatisierung • Dokumentenmanagement (DMS) • Tool-Auswahl und Systemintegration • Verwaltungsentlastung für KMUs • Strukturaufbau in wachsenden Unternehmen Wenn du nach jemandem suchst, der nicht nur Tools einführt, sondern klare Strukturen schafft, die dein Unternehmen wirklich voranbringen – dann lass uns sprechen.