Ausgangssituation:

• Produzierndes Gewerbes mit natürlichen Verfügbarkeits- und Qualitätsschwankungen der Inputfaktoren
• Rein Auftragsbezogene Produktion

Vorgehen:

• Aufnahme des Ist-Status bzgl. Produktion und herstellbarer Produkte
• Erstellung der Produkthierachie
• Definition von Produktion relevanten Kriterien abseits der vorhandenen Aufträge
• Entwicklung eines Nachfrage und Lagerbestandoptimierten Produktionsplans 

Ergebnis

• Implementiere Produktionsstrategie welche sowohl Nachfrage, Lagerbestand, Verfügbarkeit als auch Qualität der Produkte sowie Ausschuss betrachtet

Ausgangssituation:

• Unternehmen: Immobilien Start-Up
• Herausforderungen: Fehlende Transparenz in Vertriebsaktivitäten, unzureichende Erfolgskontrolle, mangelnde Datenbasis für strategische Entscheidungen
• Ziele: Implementierung eines effektiven Vertriebscontrollingsystems, Schaffung von Transparenz über Vertriebskennzahlen, Optimierung der Vertriebsstrategien

Vorgehen:

• Anforderungsanalyse: Identifikation der relevanten Vertriebskennzahlen, Definition von Zielvorgaben und Leistungsindikatoren, Klärung der Anforderungen an das Controllingsystem
• Auswahl der Softwarelösung: Evaluierung von Vertriebscontrolling-Tools, Auswahl eines Systems, das den individuellen Anforderungen und der Größe des Unternehmens entspricht
• Datenintegration: Integration von Vertriebsdaten aus verschiedenen Quellen, Aufbau einer konsolidierten Datenbasis für das Vertriebscontrolling
• Implementierung von Kennzahlensystemen: Definition und Implementierung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Überwachung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten
• Schulung der Mitarbeiter: Vermittlung von Know-how im Umgang mit dem neuen Vertriebscontrollingsystem, Sensibilisierung für die Bedeutung von Kennzahlen und Reports
• Einführung eines regelmäßigen Reportingprozesses: Implementierung von regelmäßigen Berichtsmechanismen, um Management und Vertriebsmitarbeiter mit aktuellen und relevanten Informationen zu versorgen

Ergebnis

• Erhöhte Transparenz: Das Vertriebscontrollingsystem ermöglicht eine detaillierte Analyse von Vertriebsaktivitäten, was zu einer erhöhten Transparenz und besserer Nachverfolgung der Vertriebsleistung führt.
• Effizientere Entscheidungsfindung: Die Einführung von KPIs unterstützt das Management bei der schnellen Identifikation von Erfolgsfaktoren und Problemstellen, was zu einer effizienteren strategischen Entscheidungsfindung führt.
• Optimierung der Vertriebsstrategien: Durch die kontinuierliche Auswertung von Vertriebsdaten kann das Unternehmen seine Vertriebsstrategien optimieren, auf Marktanforderungen reagieren und die Wettbewerbsfähigkeit stärken.

Ausgangssituation:

• Unternehmen: Immobilien Start-Up mit 10 Mitarbeitern
• Herausforderungen: Mangelnde Kundenverwaltung, ineffiziente Kommunikation zwischen Vertrieb und Kundenbetreuung, fehlende Transparenz in Vertriebsaktivitäten
• Ziele: Verbesserung der Kundenbeziehungen, Steigerung der Vertriebseffizienz, Optimierung der internen Kommunikation

Vorgehen:

• Bedarfsanalyse: Umfassende Analyse der bestehenden Prozesse, Identifikation von Schwachstellen und Anforderungen an ein CRM-System
• Auswahl des passenden CRM-Systems: Evaluierung verschiedener Anbieter, Berücksichtigung der individuellen Anforderungen des Unternehmens, Auswahl eines skalierbaren Systems
• Implementierung: Schrittweise Einführung des CRM-Systems, Schulung der Mitarbeiter, Anpassung von Workflows und Prozessen, Integration mit bestehenden Softwarelösungen
• Change Management: Begleitung der Mitarbeiter durch den Veränderungsprozess, Kommunikation der Vorteile und Ziele, Aufbau einer positiven Einstellung gegenüber dem neuen System
• Testphase und Optimierung: Kontinuierliche Überprüfung der Systemleistung, Anpassung von Konfigurationen, Schulung von Anwendern

Ergebnis

• Verbesserte Kundenbeziehungen: Dank des CRM-Systems konnte die Kundenverwaltung optimiert werden, was zu einer personalisierten Betreuung und einer Steigerung der Kundenzufriedenheit führte.
• Effizienterer Vertrieb: Die Implementierung ermöglichte eine transparentere Vertriebsaktivität, was zu einer verbesserten Koordination zwischen den Vertriebsmitarbeitern und einer Steigerung der Vertriebseffizienz führte.
• Optimierung der internen Kommunikation: Durch die zentrale Datenverwaltung und die Möglichkeit der Echtzeitkommunikation im CRM-System wurde die interne Kommunikation deutlich verbessert, was zu einer effizienteren Zusammenarbeit der Teams führte.