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Esther

Esther

Verifizierte:r Freelancer:in
5.0 (2)

Freelancer:in

Tegueste

Transkription
Digitale Assistenz
Word

Über mich

Als virtuelle Assistentin unterstütze ich dich langfristig in deinen alltäglichen Business-Aufgaben. Du gewinnst Zeit und kannst dich aufs Geldverdienen fokussieren. Das heißt, ich bearbeite den E-Mail-Eingang, schreibe Angebote, Bestätigungen, Rechnungen, mache die vorbereitende Buchhaltung. Außerdem führe ich Recherchen durch, pflege Datenbanken und pflege Websites in Wordpress. Ein weiterer Bereich, in dem ich tätig bin, sind Transkriptionen. Das heißt, ich verschriftliche Audiodateien und Videos, dazu zählen unter anderem Diktate oder Interviews, Podcasts. Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung im Backoffice-Bereich aber auch im Kundensupport, vor allem im Tourismus. In meiner Freizeit arbeite ich als Ausgleich gerne in meinem Garten und beteilige mich an einem kommunalen Projekt für biologische Landwirtschaft. Brotbacken und Handarbeiten sind weitere Leidenschaften.

Skills

Expert:in

Transkription
Digitale Assistenz
Word
Korrekturlesen

Fortgeschritten

Übersetzung
Canva
Datenpflege

Junior:in

Datenauswertungen
Organisation
Buchhaltung
Travel-Management

Projekte

  • Unterstützung im administrativen Bereich / Backoffice / Kundenbetreuung

    Hotel Jardin de la Paz / Teneriffa ·

    2021 — 2022

    • vorbereitende Buchhaltung in SevDesk
    • Erstellen von Angeboten und Rechnungen
    • telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
    • Reservierungen
    • Pflege des Buchungsportals (Little Hotelier)
    • Kontrolle und Pflege der externen Buchungsportale (booking.com, expedia etc.)
  • Reservierungsmitarbeiterin / seit 2015 Leiterin derReservierungsabteilung

    Oceano Hotel Health Spa / OCEANO Reisen S.L. Teneriffa ·

    2012 — 2020

    • Organisation und Kontrolle der täglichen Arbeiten der Reservierungsabteilung
    • Kundenberatung in Deutsch, Spanisch und Englisch
    • Erstellen von Angeboten, Bestätigungen, Rechnungen, Reiseunterlagen
    • Buchen von Flügen, Transferleistungen, Mietwagen, Reiseversicherungen
    • Organisation der Flughafentransfers
    • Zimmerzuteilung,
    • Kontingentverwaltung, Stop Sales
    • Einpflegen der Zimmerreservierungen im HRS
    • Pflege der Buchungsportale
    • Abrechnung mit Reiseveranstaltern
  • Direktionsassistentin, ab 04.06 Product Manager

    CGT Reisen GmbH, Classic Golf Tours, Frankfurt/Main ·

    2004 — 2007

    • Pflege des Internet-Auftritts
    • Korrespondenz mit Leistungsträgern
    • Durchführung von administrativen Aufgaben
    • Marktbeobachtung mit Durchführung von Preisvergleichen
    • Vorbereitung von Verkaufs- und Werbeaktionen
    • Kundenbetreuung und Verkauf von touristischen Leistungen
    • Repräsentanz des Unternehmens auf Messen und Veranstaltung
    • Katalogproduktion und -kalkulation

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