Enis

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Podujevë

Über mich

Meine Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb (Call Center – Inbound & Outbound) erstreckt sich über mehr als 8 Jahre. Als erfahrener Call-Agent mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservice- und Vertriebsergebnisse habe ich durch meine frühere Berufserfahrung zusätzliche Fähigkeiten erworben, die mich zu einem noch wertvolleren Aktivposten machen. Durch meine Erfahrung in Inbound- und Outbound-Callcenter-Umgebungen habe ich ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden sowie die Fähigkeit entwickelt, effektiv zu kommunizieren und auf diese einzugehen. In meinen früheren Rollen als Account Manager, Kundendienstmitarbeiter, Besteller, Terminvereinbarung und Marktforschungsinterviewer habe ich meine Fähigkeiten im Aufbau von Beziehungen, aktivem Zuhören, Problemlösung und Konfliktlösung verfeinert. Diese Erfahrungen haben mir gezeigt, wie ich unter Druck ruhig bleibe, mit schwierigen Kunden umgehe und meine Zeit effektiv einteile, um Ziele und Fristen einzuhalten. Ich bin zuversichtlich, dass meine Erfahrung als Call Agent mich in Kombination mit meinen anderen Fähigkeiten und Qualifikationen zu einem äußerst fähigen Kandidaten für jede Position macht, die ausgeprägte Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten erfordert.

Skills

Junior:in

Sales
Kundenakquise
People and Performance Management
Telefonbefragung
Telefonakquise

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