Über mich
Hi, ich bin Dennis – Versicherungsexperte mit einem B.Sc. in Wirtschaftsinformatik und mittlerweile über neun Jahren Berufserfahrung in der Versicherungsbranche. In dieser Zeit habe ich mich nicht nur fachlich breit aufgestellt, sondern auch als kommunikationsstarker Macher etabliert. Mein Fokus liegt auf Projekt- und Produktmanagement, Schaden- und Vertragswesen (inkl. Repair Management), Pricing und Prozessoptimierung. Ich habe neue Versicherungsprodukte entwickelt, Verträge aufgesetzt, T&Cs und IPIDs erstellt, Schadenzahlen und die Combined Ratio ausgewertet sowie Bordereaux erstellt. Ob im Vertrieb, in der Beratung oder als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT – ich fühle mich überall wohl, wo analytisches Denken, strukturierte Abläufe und gutes Stakeholder-Management gefragt sind. Als ehemaliger Makler habe ich zudem Flotten betreut und langjährige Kundenbindungen aufgebaut. Ich habe Erfahrung in Start-ups, etablierten Unternehmen und in der freien Beratung – darunter auch in Web3/NFT-Projekten mitgewirkt. Tools wie Atlassian, Looker, Salesforce, HubSpot, Tableau oder Versicherungsplattformen wie Xempus gehören für mich zum Daily Business. Ich arbeite lösungsorientiert, eigenverantwortlich und mit einem klaren Blick für das Wesentliche – immer mit Begeisterung für neue Ideen und Digitalisierung.
Skills
Expert:in
Fortgeschritten
Grundkenntnisse
Projekte
Launch neues bAV Produkt
· Versicherungen · 1.000+ Mitarbeiter:innen
2024
Support in the development of the new occupational pension product
Communication between internal stakeholders
Creation of product highlights
Creation of product information
Creation of applications for lists and multiple registrations
Support in the implementation of the new product within the bAV management software Xempus
Versicherungsbetrieb & Produktentwicklung im MGA-Umfeld
· Versicherungen · 50–100 Mitarbeiter:innen
2022 — 2024
Ganzheitliche Verwaltung und Betreuung aller relevanten Partner im Ökosystem eines Managing General Agents (MGA) – inklusive Versicherer, Makler, Vertriebspartner (z. B. Online- & Offlineshops) sowie Endkund:innen. Ziel ist es, bestehende Prozesse im Schaden- und Vertragsmanagement effizient zu steuern und gleichzeitig neue Versicherungsprodukte im Bereich Elektronik, Mobilität und Garantie zu entwickeln und auf den Markt zu bringen.
Aufgabenbereiche:
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Stakeholder- & Partnermanagement:
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Koordination und Kommunikation mit Versicherern, Maklern und Vertriebspartnern
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Betreuung von Kooperationspartnern im E-Commerce, Einzelhandel und Versicherungsvertrieb
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Produktentwicklung:
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Konzeption und Einführung von Versicherungsprodukten (z. B. Handy-, Fahrrad-, Elektronik-, Reifen- & Garantieversicherungen)
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Erstellung und Prüfung von Versicherungsbedingungen (T&C), Produktinformationsblättern (PIB) und Policen
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Vertrags- & Schadensmanagement:
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Verwaltung und Prüfung von Verträgen und Schäden
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Kommunikation mit Kund:innen, Schadenbearbeitern, Buchhaltung und Versicherern(Aktuaren und Underwriter)
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Optimierung interner Abläufe zur Bearbeitungszeit und Kundenzufriedenheit
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Controlling & Analyse:
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Erstellung von Reports und Auswertungen über Looker
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Monitoring von Schadensquoten und Combined Ratio für den Versicherer
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Prüfung von Abrechnungen und finanzbezogenen Partnerdaten
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Projektmanagement & interne Abstimmung:
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Steuerung von Projekten zur Prozessoptimierung oder Produkteinführung
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Zusammenarbeit mit internen Teams wie Legal, Tech, Vertrieb und Kundenservice
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Dokumentation und laufende Qualitätssicherung
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Erwartete Ergebnisse:
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Klare Abläufe für Partner- und Kundenschnittstellen
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Neue, marktfähige Versicherungsprodukte mit geprüfter Dokumentation
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Effizientes Schaden- und Vertragsmanagement mit hoher Kundenzufriedenheit
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Transparente Daten- und Ergebnisberichte für alle Stakeholder
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Regionelle Vertriebsleitung - bAV Projekt
· Versicherungen · 500–1.000 Mitarbeiter:innen
2021 — 2024
Aufbau, Steuerung und Optimierung strukturierter Prozesse für das Onboarding neuer Kunden, die Übernahme von Leads aus dem Setter-Team sowie die Entwicklung leistungsfähiger CRM-Systeme zur Unterstützung der regionalen Vertriebsleitung im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge (BAV).
Aufgabenbereiche:
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Projektleitung für Kunden-Onboarding:
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Strukturierung und Standardisierung des Onboarding-Prozesses für neue BAV-Kunden
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Sicherstellung reibungsloser Übergaben von der Kundenakquise bis zur Betreuung
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Qualitätssicherung der Kundenkommunikation und Datenaufnahme
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Akquise und Closing (Verkaufsabschluss):
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Übernahme vorqualifizierter Leads durch Setter
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Entwicklung von Closing-Strategien für unterschiedliche Kundensegmente
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Durchführung von Verkaufsgesprächen inkl. Angebotserstellung und Vertragsabschluss
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CRM-Systementwicklung:
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Konzeption und Implementierung eines maßgeschneiderten CRM-Systems zur Lead- und Kundenverwaltung
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Automatisierung relevanter Vertriebs- und Kommunikationsprozesse
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Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit dem CRM
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Regionalleitung:
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Aufbau und Führung eines regionalen Vertriebsteams
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Planung und Umsetzung regionaler Wachstumsstrategien
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Reporting an das zentrale Management
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Erwartete Ergebnisse:
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Deutlich verbesserte Lead-to-Customer-Conversion-Rate
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Effizientes Onboarding und höhere Kundenzufriedenheit
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Skalierbare CRM-Struktur zur nachhaltigen Vertriebssteuerung
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Leistungsfähige regionale Vertriebseinheiten mit klaren KPIs
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Berufserfahrungen
Manager Corporate Development · Vollzeit
Cogitanda AG · Versicherungen · 100–200 Mitarbeiter:innen
2023 — 2024
Beschaffung, Verwaltung und strategische Entwicklung von Versicherungskapazitäten für Cyberversicherungsprodukte in ganz Europa. Im Fokus stehen die direkte Kommunikation mit Entscheidungsträgern auf Seiten von Erst- und Rückversicherern sowie der Aufbau belastbarer Partnerschaften zur langfristigen Absicherung und Skalierung des Portfolios. Ziel ist es, stabile, regulatorisch konforme und wirtschaftlich tragfähige Kapazitäten für ein wachsendes MGA bereitzustellen.
Aufgabenbereiche:
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Kapazitätsaufbau & Partnergewinnung:
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Identifikation und Ansprache geeigneter Erst- und Rückversicherer in Europa
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Verhandlung von Zeichnungsvereinbarungen, Kapazitätslinien und Quoten
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Bewertung der Risikobereitschaft potenzieller Partner im Bereich Cyber
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Kommunikation mit Entscheidungsträgern:
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Direkter Austausch mit Vorständen, Underwriting-Direktoren und internationalen Ansprechpartnern
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Präsentation von Portfolioanalysen, Wachstumsplänen und technischen Underwriting-Konzepten
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Teilnahme an Marktgesprächen, Konferenzen und Roadshows
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Vertrags- & Relationship-Management:
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Erstellung und Verhandlung von Rahmenverträgen, Binders und SLA-Vereinbarungen
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Pflege bestehender Kapazitätsgeber und Ausbau langfristiger Partnerschaften
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Regelmäßige Statusberichte, Audits und Renewal-Vorbereitungen
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Interne Abstimmung & Reporting:
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Zusammenarbeit mit Underwriting, Legal, Finance und Produktentwicklung
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Unterstützung bei aufsichtsrechtlichen Anforderungen (BaFin, EIOPA, Solvency II)
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Erstellung von Reports zu Kapazitätsauslastung, Verlustverhältnissen und Marktfeedback
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Erwartete Ergebnisse:
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Sicherstellung ausreichender und verlässlicher Versicherungskapazitäten für das Cyberportfolio
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Aufbau strategischer Beziehungen zu internationalen Versicherungsunternehmen
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Reibungslose Koordination zwischen operativer Produktentwicklung und strategischem Risikoträger-Management
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Solide Grundlage für weiteres Wachstum und internationale Skalierung
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