Als externer Berater war es mein Ziel und meine Aufgabe, ein komplettes Qualitätsmanagementsystem für die Bitmade GmbH zu erstellen und aufzubauen. In Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung wurde dies konzeptioniert und erstellt. Systematische Abläufe wurden entwickelt und es wurde ermöglicht, für alle Beteiligten mehr Prozesstransparenz zu erreichen. Gleichzeitig wurden Schwachstellen im System erkannt und Fehler frühzeitig aufgedeckt und behoben.
Ziel war es, die Beantwortung der Frage, ob das Qualitätsmanagementsystem und damit die Unternehmensform mit seinen Prozessen, Schnittstellen und Methoden geeignet ist, die Forderungen der Kunden, aber auch der eigenen Qualitätspolitik zu erfüllen, um die Kriterien der ISO 9001 zu erfüllen