Über mich
Nach meiner Ausbildung zum Facharbeiter für Schreibtechnik (1989) bzw. zur Kauffrau für Bürokommunikation (1992-1994) habe ich bisher ca. 25 Jahre am kaufmännischen sowie organisatorischen Ablauf mittlerer Unternehmen mitgewirkt und bin seit 2005 mit meinem Büroservice selbstständig. Ihre virtuelle Assistenz! * Profitieren Sie noch heute von meinen Erfahrungen - mein Leistungsspektrum ist breitgefächert! • administrative Tätigkeiten • Auftragsbearbeitung, vorbereitende Buchführung, Kundenberatung • allgemeiner Schriftverkehr, E-Mail-Bearbeitung • Transkrikption, Maschinendiktate (260 Anschläge/ min) • Erstellen von Vordrucken, Grafiken und Excel-Tabellen • Callcenter inbound und outbound, Bestellannahme • Posteingang (-ausgang), Ablage, Kassenführung Ich habe telefonisch Theaterstücke an Grundschulen verkauft, Termine vereinbart für Handelsvertreter, Akquisen für einen Büromittelversand durchgeführt sowie auch im Kundenservice für z. B. Amazon oder Sunrise in der Schweiz gearbeitet. Mein Aufgabenbereich ist breit gefächert und ich liebe es, als Kauffrau für Büromanagement für meine Kunden zu arbeiten. Meine Projekte: Ich arbeite stets an verschiedenen Projekten, um für meine Kunden das Beste zu erreichen. Von Zeit zu Zeit experimentiere ich jedoch auch an völlig neuen Konzepten und Ideen.
Skills
Projekte
Büromittelversand
Büromittelversand
Ich war hier für das Marketing verantwortlich, d. h., ich habe sämtliche Serienbriefe und Serienmails inclusive Grafiken erstellt, welche an die Kunden versandt wurden. Anschließend habe ich Akquisen durchgeführt, um auf besondere Angebote aus dem Mailing aufmerksam zu machen. Ebenso habe ich Bestellungen von Kunden entgegen genommen und diese im System eingepflegt.
Betreuungsbüro
Betreuungsbüro
Ich habe mich um den Schriftverkehr der Betreuten gekümmert, um sämtliche Vordrucke, die bei den Behörden eingereicht wurden, wie z. B. SGBXII-Anträge, Wohngeldanträge etc. Des Weiteren habe ich die Vermögensabrechnungen vorbereitet und sämtliche Buchungen im BdB at Work vorgenommen (Schulung in Frankfurt a. M.). Außerdem habe ich die Ablage gepflegt und den Schriftverkehr, die vorbereitende Buchführung sowie die Postbearbeitung.
Theaterproduktion
Theaterproduktion
Ich habe mit viel Freude pädagogisch wertvolle Theaterstücke an Grundschulen verkauft. Es handelte sich zunächst um Kaltakquisen, um anschließend einen Kundenstamm aufzubauen.