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Caitlin

Caitlin

Virtual Assistant

Ferrel

Customer Experience Management
Projektassistenz
Digitale Assistenz

Your freelance helping hand - für all die notwendigen, doch zeitraubenden Tätigkeiten, damit du den Raum hast für das, was dir wirklich wichtig ist: Dein Business

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Über Junico
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Über mich

Hi, ich bin Caitlin und unterstütze dich bei all den day-to-day business tasks, damit du den Raum und die Zeit hast für die Dinge, die dir wirklich wichtig sind und dein Business voran bringen. Ich supporte dich bei deiner 👉🏻 Administration 👉🏻 Kalenderplanung 👉🏻 E-Mail Management, Kommunikation 👉🏻 Kundenservice 👉🏻 Social Media Management, Content Creation (Instagram, Linked In) 👉🏻 Community Management 👉🏻 Content Writing. Mit über 10 Jahren Berufserfahrung in den verschiedensten Tätigkeiten und Industrien, von Fitnessstudio-Leitung zu Teamlead in Customer Experience, nutze ich inzwischen all meine Skills, um Menschen auf ihrem Weg zu unterstützen. Als Virtuelle Assistenz greife ich dir unter die Arme und nehme dir deine Adminaufgaben ab. Sei es E-Mails beantworten und filtern, den Kontakt mit deinen Kunden aufbauen und halten, Termine planen, und und und. Wichtig ist, dass du dir die Kapazität schaffst, zeitlich wie auch mental, um dich auf die Dinge zu konzentrieren, die dich und dein Business voranbringen.

Skills

Expert:in

Customer Experience Management
Projektassistenz
Digitale Assistenz
Kundenservice
Empathie

Fortgeschritten

Analytische Fähigkeiten
Community Management
Confluence
Datenpflege
JIRA
People Management
Zendesk
Projektmanagement
Präsentationen
Stakeholder Management
Workshops

Junior:in

Coaching
Content Management
Social Media
Contenterstellung
Videoschnitt
ChatGPT
Chatbot
Copywriting
E-Mail-Marketing
Excel
Ghostwriting
Instagram
Kreatives Schreiben
Online-Marketing
Zapier

Berufserfahrungen

  • Freelance Virtuelle Assistenz und Social Media Manager · Vollzeit

    Selbstständig

    2024 — heute

  • Teamlead Customer Experience · Vollzeit

    Urban Sports Club

    2022 — 2023

    - Leadership

    - internes Learning & Development 

    - Onboarding

    - Porjektmanagement

  • Customer Support Agent · Vollzeit

    Fitogram GmbH

    2021 — 2022

    - Kundensupport

    - Partnermanagement

    - Projektmanagement 

    - Onboarding

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