Bastian

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5.0 (1)

Hubspot und Pipedrive Consultant, Automatisierer

Albuquerque

Business Development
CRM
Automatisierungstechnik

Mit Daten zum Erfolg: Vertriebsexperte Bastian steigert Umsätze und Effizienz durch modernste Technologie

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Über mich

Leistungsstarker und erfolgsorientierter Profi mit über 6 Jahren Erfahrung im Vertrieb und solider Ausbildung in SQL, Datenwissenschaft, Python und Automatisierung. Bewiesener Erfolg bei der Steigerung des Umsatzes und Überschreitung von Quoten. Geschickt darin, datengestützte Einsichten zur Steuerung von Vertriebsstrategien und Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu nutzen. Kompetent im Einsatz neuester Technologien zur Automatisierung von Vertriebsprozessen und Steigerung der Effizienz. Bastian ist leidenschaftlich daran interessiert, stets auf dem neuesten Stand der Branchentrends zu bleiben und seine Fähigkeiten ständig weiterzuentwickeln, um Erfolgserlebnisse sowohl für seine Kunden als auch sein Team zu erzielen.

Skills

Expert:in

Business Development
CRM
Automatisierungstechnik
Python
Data Analysis
JIRA
Account Management
IT Beratung
Künstliche Intelligenz
Statische Berechnung
Kundenakquise
Sales
Vertrieb
Text Analytics and Processing
Business Needs Analysis
IT Projektmanagement
Beratung
Confluence
Analytical Thinking
Automationssysteme

Fortgeschritten

Agile Testing
Agile Führung
Github
Data Science
Google Analytics
Google Ads
HubSpot
Projektmanagement
PL/SQL
Online-Marketing
Storytelling
SEO
SEA
Bash
E-Mail-Marketing
Business Negotiation
Pipedrive
Business Risk Management
Branding
Git
PostgreSQL
MySQL
Content Strategy
Content Management
CSS

Junior:in

Figma
E-Commerce Strategie
Kulturmanagement
SAP
Zoho
AI Consulting
AI Image Generation
Haskell

Portfolio

CV auf Anfrage

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Projekte

  • Grüne Wiese: Pipedrive Implementation im Public Sector

    Auftraggeber:in · Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen

    2024 — 2025

    Projektbeschreibung

    Strategische Neuausrichtung und Digitalisierung des Vertriebsprozesses durch die End-to-End-Implementation von Pipedrive als zentrales CRM-System. Das Projekt umfasste die Konzeption und Umsetzung eines strukturierten Vertriebsfunnels sowie dessen technische Implementierung.

    Kernverantwortlichkeiten & Erfolge

    • Entwicklung und Implementierung eines maßgeschneiderten Vertriebsfunnels mit definierten Stages für Lead-Qualifizierung und Deal-Management
    • Konzeption und technische Umsetzung kundenspezifischer Datenfelder für verschiedene Entitäten (Kunden, Leads, Deals)
    • Implementierung automatisierter Prozesse durch API-Integration:
      • Entwicklung von Python-Skripten zur Feldvalidierung und -erstellung
      • Automatisierte Dokumentationsgenerierung für Systemkonfigurationen
      • Quality-Assurance-Prozesse zur Datenintegrität

    Technische Umsetzung

    • Automatisierte API-Integrationen mittels Python
    • Implementierung von Datenvalidierungsprozessen
    • Entwicklung einer technischen Dokumentationsstruktur
    • Custom Field Management für spezifische Geschäftsanforderungen

    Projektergebnisse

    • Etablierung eines transparenten, skalierbaren Vertriebsprozesses
    • Standardisierung der Lead- und Kundenerfassung durch maßgeschneiderte Datenfelder
    • Erhöhte Prozesseffizienz durch automatisierte Validierung und Dokumentation
    • Verbesserte Datenqualität durch strukturierte Erfassungsprozesse

    Besonders hervorzuheben ist die erfolgreiche Verbindung von Geschäftsprozessen und technischer Implementierung, die zu einer nachhaltigen Verbesserung der Vertriebseffizienz führte.

  • Service-Hub Einrichtung - Consultant

    Auftraggeber:in

    2024 — 2025

    Implementierung und Optimierung des HubSpot Service Hubs zur Verbesserung des Kundenservice-Managements. Das Projekt umfasste die Einrichtung eines Ticketing-Systems sowie die Automatisierung von Support-Prozessen.

    Kernverantwortlichkeiten & Erfolge

    • Konzeption und Implementierung eines strukturierten Ticketing-Systems mit definierten Kategorien und Prioritäten
    • Einrichtung automatisierter Service-Workflows für häufige Kundenanfragen
    • Optimierung der Support-Prozesse:
      • Setup einer Knowledge Base für häufige Kundenanfragen
      • Konfiguration von automatischen Ticket-Zuweisungen
      • Einrichtung von SLA-Tracking

    Technische Umsetzung

    • Konfiguration des HubSpot Service Hub Ticketing-Systems
    • Einrichtung von Support-Forms und Help Desk
    • Integration der Knowledge Base
    • Setup von Service-spezifischen Reporting-Dashboards

    Projektergebnisse

    • Etablierung eines zentralen Support-Management-Systems
    • Verbesserte Reaktionszeiten durch automatisierte Ticket-Zuweisung
    • Erhöhte Effizienz durch Self-Service Knowledge Base
    • Bessere Übersicht durch strukturiertes Ticket-Management
  • Projekte auf Anfrage

    Auftraggeber:in

    2018 — 2024

Berufserfahrungen

  • Senior IT Consultant / Business Development Manager · Vollzeit

    Auftraggeber:in

    2023

    Aufgaben:

    • IT Consultant für HR-Themen, eingesetzt zur Softwareimplementierung von Cegid Talentsoft und UKG
    • Verantwortlich für Partnermanagement
    • Entwicklung an einem internen Datenprodukt für die Auswahl geeigneter HR-Software
    • Eingesetzt für Geschäftsfeldentwicklung

     

    Erfolge:

    • Konzipierung eines Leadmanagement-Prozesses für die Business Unit Softwareimplementierung
    • Webscraping Getapp und Capterra
    • Erstellung einer Streamlitapp für ein Datenprodukt
    • Entwicklung einer intern genutzten Automatisierungsstrategie sowie Aufbau eines automatisierten LinkedIn Outreach-Prozesses
    • Entwicklung eines digitalen Reifegradmodells für Akquisezwecke
  • IT Consultant · Vollzeit

    Auftraggeber:in

    2021 — 2023

    Aufgaben:

    • IT Consultant für CRM-Themen, eingesetzt als Business Analyst und QA Engineer
    • Verantwortlich in Schnittstellenfunktionen für BI und SAP FS CD
    • Workflowoptimierung in verschiedenen Teamkonstellationen mit Jira
    • Intern eingesetzt für Geschäftsbereichentwicklung und für SalesForce Themen
    • Teamlead auf einem Implementierungsprojekt für ein CRM-System
    • In regelmäßigen Austausch mit diversen Stakeholdern und Testern

    Erfolge:

    • Umfassendes Analyseprojekt für eine Münchener Versicherung
    • Business Analyse für die Einführung eines SAP ICM Systems
    • Entwicklung einer intern genutzten Automatisierungsstrategie sowie Aufbau einer externer Kundenbeziehungen in diesem Bereich
    • Konzeptionelle Mitwirkung bei der Erschließung eines neuen Geschäftsbereichs für ein SAP Produkt

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